Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Байкевич Катерина
Байкевич Катерина
Мама сына (3 года)

Девочки, такая ситуация. Заказала сыну стеллаж через сайт мебель в дом. Стеллаж Икеа. Вчера привезли, нп, адресная…

Девочки, такая ситуация. Заказала сыну стеллаж через сайт мебель в дом. Стеллаж Икеа. Вчера привезли, нп, адресная доставка. Стеллаж был оббит деревянным палками сама бы я его ну никак не открыла (то есть, при получении не осматривали). Курьер нп попросил подпись и поспешно удалился. Муж сегодня открыл, а стеллаж треснут. Связалась с сайтом, вопрос решают. Но какова вероятность, что я получу замену стеллажа? И кто должен оплачивать отправки-доставки?

Вообще, чувствую себя лохом ((( Муж сразу говорил заказать на месте стеллаж, под заказ. А мне Икею подавай...

10

Комментарии

soly28

soly

Мама двоих (2 года, 4 года)

Вам надо обращаться не к сайту, а к новой почте. Тут и ваша вина была, вы должны были требовать осмотреть... Но у меня такая ситуация была. Добилась компенсации от НП

Отметок «Нравится»: 0
soly28

soly

Мама двоих (2 года, 4 года)

@katiushabaikevych требуйте чтоб приехал сотрудник их службы, чтоб зафиксировал, настаивайте что вам отказали в возможности осмотреть заказ.. В общем, будьте настойчивы

Отметок «Нравится»: 0
katiushabaikevych

Байкевич Катерина

Мама сына (3 года)

муж сказал, что от нп мы уже ничего не добьемся. На какую сумму у Вас был товар?

Отметок «Нравится»: 0
soly28

soly

Мама двоих (2 года, 4 года)

на 800грн

Ну я добилась. А вам решать что делать дальше

Отметок «Нравится»: 0
kramskaya.a

Александра

Тут решает компания на свое усмотрение. Так как вина сугубо Ваша, Новая почта отвечает за товар до того момента, как Вы подписали накладную. Скорее всего Вам ничего не вернут. Да, осмотреть товар, который заколочен практически нереально, мы заказывали комод на заказ и стол Икеа этим летом, знаю как они доставляют. Но, к сожалению, Новая почта страхует посылки только до момента передачи Вам в руки. Потом это уже Ваши проблемы, увы.

Отметок «Нравится»: 0
katiushabaikevych

Байкевич Катерина

Мама сына (3 года)

Блин (( Будем смотреть, что сайт отпишет мне

Отметок «Нравится»: 0
dr_mom

Olga

Мама дочки (3 года), беременна (26 нед.)

Шансов практически нет,НП говорит,что это уже ваши проблемы (

Отметок «Нравится»: 0

#npshopping #покупаемсами #заметкишопоголика

#npshopping #покупаемсами #заметкишопоголика Как и обещала, делюсь опытом своего первого заказа H&M через НоваПоштаШоппинг (далее нпш). Заказ делала на UK сайте магазина, доставка 2.5 недели, цена доставки на отделение нп в Украине вышла 134грн. ❓❓❓HOWTO❓❓❓ На сайте нпш есть подробная инструкция, все детали обо всем и тд. Расскажу коротко. Алгоритм 1⃣➡2⃣➡3⃣: 🔹Регестрируетесь на сайте НПШ, в личном кабинете становятся доступны "ваши" адреса в разных странах (склады нп или типа того) 🔹На сайте магазина собираете корзину 🔹Оформляете доставку: указываете "ваш" адрес доставки в нужной стране из личного кабинета на сайте нпш 🔹Оплачиваете заказ на сайте магазина (оплатила картой Привата) 🔹Ждёте письмо с трек номером посылки от магазина (не номер заказа, а именно трек номер посылки, его присылают после отправки посылки, т.е. это может занять пару дней) 🔹ТОЛЬКО ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ ТРЕКИНГ НАМБЕРА ПОСЫЛКИ на сайте нпш в личном кабинете регистрируете посылку - заполняете нужные поля (стоимость посылки, тип товаров, отделение нп, куда доставить и тд) 🔹Ждёте (трекаете статус в личном кабинете нпш) 🔹Получаете посылку в выбранном отделении нп. ☝Важно знать/помнить☝: 📮Доставка: 1. Доставка от магазина на склад нп в выбранной стране: оплачивается вместе с покупками на сайте магазина. Проверьте ее цену и инфу о том, от какой суммы заказа она фришная (у h&m она стоит 5£, но при заказе от 50£ - 0) 2. Доставка со склада нп в выбранной стране на выбранное отделение в Украине: оплачивается при получении вами посылки на отделении нп; предварительную стоимость можно рассчитать на сайте нпш (зная цену товара и примерный вес). Точная стоимость доставки отобразится на страничке трекинга посылки в личном кабинете на сайте нпш после ее отправки в Украину. 📡Трекинг: В личном кабинете нпш он визуально красивый, но малоинформативный. Удобнее смотреть на главной страничке нп в стандартном поле Отслеживания ☎Обратная связь: Потестила форму обратной связи сайта нпш. Отвечали быстро и то, что требовалось👌 💸Фин часть: 👎Следите за стоимостью заказа, чтоб не попасть на растаможку (160$, 150€, 125£) 👍Следите за акциями/баннерами на сайтах магазинов ***на главной странице того же h&m часто вывешивают баннер с промо-кодом, который дает бесплатную доставку (по стране☝) при любой сумме заказа + доп скидку 10% на весь заказ😊 Если забыла о чем-то сказать - пишите. И еще, на всякий случай, НПШ предоставляет услугу форвардинга посылок, т.е.1 заказ=1 отправка вам. Если вам нужна консолидация (купить на разных сайтах, получить здесь всё одной посылкой) -> вам нужен другой сервис (типа Мист).