Всем доброе утро! Меня интересует вопрос. Кто сталкивался с возвратом на Wildberries, я подала заявку и теперь вот жду,…
Всем доброе утро! Меня интересует вопрос. Кто сталкивался с возвратом на Wildberries, я подала заявку и теперь вот жду, пока рассмотрят ее! А сам заказ должен лежать дома или же я должна отнести на склад заказ? Или же ждать ответа, а потом отнести восемнадцать склад!?
Маргарита·
Мама сына (2 года)
Ждете ответа,потом идете в пункт выдачи
Екатерина··
Мама двоих (младенец)
Спасибо!
кристина·
Новая вещь?
Екатерина··
Мама двоих (младенец)
спасибо, сегодня же сходим
кристина··
это есди брак то тогда надо подавать заявку
Екатерина··
Мама двоих (младенец)
я забрала товар 10 числа и когда мы все собрали, то увидели брак, я сразу же написала! Ответили, ждать! Сегодня схожу в пункт, дадут мне добро или нет! Я однажды видела, как парень писал заявление и отдавал товар обратно! Ему там деньги и вернули!
Аня·
Мама дочки (1 год)
Я ничего не открывала, сразу шла на пунк выдачи, там проверили состояние и сразу вернули деньги. Туфли возвращала...
Ксения·
Мама дочки (2 года)
Я возврат делала,ждала ответк,потом на пунк выдачи носила
Екатерина··
Мама двоих (младенец)
И каков ваш результат, вернули деньги?
Ксения··
Мама дочки (2 года)
да, конечно, сначала на баланс личного кабинета,потом наличными забрала
Наталья ·
Вы хотите просто вернуть новую вещь? Есть такая возможность в течении 21 дня после покупки, без заявлений, просто возвращаете на пс.
Наталья ··
@katyakruhlova все равно, игрушки просто возврату не подлежат, только по браку. Брак должны одобрить. 14 рабочих дней.
Наталья ··
Хотя можно попробовать просто вернуть, некоторые прокатывает, знаю, возвращали.
Екатерина··
Мама двоих (младенец)
тут от продавца зависит! Я боюсь, что этот коврик нам и останется