Девочки, нужен совет. Ситуация такая, заказала в Инстаграме для дочери костюм зимний... оплатила,…
Девочки, нужен совет. Ситуация такая, заказала в Инстаграме для дочери костюм зимний... оплатила, (10500)отправили мне чек, сказали ждать 10 дней. Прошёл месяц, костюма нет... пишу им, в чем дело? Где мой костюм? Они мне пишут : Добрый день! Отправили вашу посылку 🙌 Отследить посылку можно на сайте СДЭК 👌
Захожу на сдэк , там: ждём поступления в офис от отправителя.
Пишу снова, где мой костюм, они мне: Здравствуйте! У СДЭК режим работы на праздники надо смотреть на сайте...они посылку приняли, но может ещё не отработали. Посмотрите ещё завтра
Звоню , мне в сдэк говорят, что просто создана накладная через интернет, а сама посылка не передана.
У меня вопрос, что с этим делать? Возможно ли вернуть деньги или можно попрощаться с ними?
Переводы и чек электронный есть ...
Хочется их проучить , чтоб не обманывали людей.
Да и мне обидно, скоро зима закончится, а костюма так и нет
https://instagram.com/kombinezon_morosno?igshid=47c74e6o8zlt
G·
А при чем тут налоговая? Не слушайте чушь!!! В первую очередь обратитесь в полицию!
Наталья·
Мама дочки (4 года)
У Вас чек или трек номер? Если чек, то смотрите, какая организация указана в чеке. ИП или юрлицо. Дальше ищите информацию об этой организации (Инн, огрн или ОГРНИП). На сайте налоговой можно пробить по наименованию их юридический адрес. Составляете претензию, отправляете им почтой 1 классом с описью вложения по юр. адресу. Копию можете кинуть в директ. С приложением скриншотов переписки, скрином с сайта Сдэк и копией чека и подтверждения платежа с Вашей стороны. Если ответа на претензию не поступило, денег нет, то в суд. Если в чеке никакой информации нет, то пишите заявление в полицию о мошенничестве, опять таки с приложением всех переписок и копий документов.