Mom.life
Анна
annasad
Анна·Мама троих детей
Добрый вечер. Подскажите, первый раз такое. Куда обратиться? Заказала доставку остров чистоты. Проверила, заказ в порядке. Дома начала разбирать, а один товар с истекшим сроком годности привезли. Куда обращаться нужно? На сайт? Или еше куда?
04.01.2020

Лучший комментарий

Комментарии

dinka_ldinka
Dinka_Ldinka·Мама двоих (2 года, 8 лет)
Сразу им звоните. У нас такое было - без вопросов обменяли, но чек спросили..
04.01.2020 Нравится Ответить
irisotka
Ирина·Мама четверых детей
Я думаю, что поменяют без проблем. Я однажды заказывала салфетки влажные детские Romax, они мне привезли обычные бумажные. Просто называются одинаково и количество тоже одинаковое. Без проблем довезли в следующем заказе, а бумажные просто оставили, в знак компенсации 😄
А по поводу горячей линии, я предпочитаю сначала позвонить курьеру и решить вопрос на месте, если уже не получается, тогда да. Горячая линия только поможет
04.01.2020 Нравится Ответить
beefaniya
Yana·Мама двоих (6 лет, 11 лет)
стикер
04.01.2020 Нравится Ответить
beefaniya
Yana·Мама двоих (6 лет, 11 лет)
@lerika_04 для того и существует горячая линия, чтобы на неё звонить как бы
04.01.2020 Нравится Ответить
miss.belogolova
Наталья·Мама двоих (7 лет, 10 лет)
@annasad в любом случае, вряд ли это домашний номер, разбудить не должны 🙈😄
04.01.2020 Нравится Ответить
dispetcher
@beefaniya ага, всем кому не лень, по любым не понятным вопросам😫
04.01.2020 Нравится Ответить
dispetcher
Перезвоните экспедитору, который вам привез, попросите заменить
04.01.2020 Нравится Ответить
annasad
Анна·Мама троих детей
@lerika_04 спасибо
04.01.2020 Нравится Ответить
dispetcher
@annasad а по поводу горячей линии, не смешите уже народ. Виноватых все равно не найдете. Просрочку могли не заметить, да и врядли проверял сроки на каждом товаре тот, кто собирал сборки. А это мог быть и сам экспедитор, и продавец или кассир. Вам нужно найти экспедитора, который привез. Если остались у вас бумажки, посмотрите, там указано вроде будет.
04.01.2020 Нравится Ответить
annasad
Анна·Мама троих детей
@lerika_04 да, я уже с ним связалась. Обещал завтра поднять этот вопрос и с утра перезвонить
04.01.2020 Нравится Ответить
Читайте также