Добрый вечер. Подскажите, первый раз такое. Куда обратиться? Заказала доставку остров чистоты.…
Добрый вечер. Подскажите, первый раз такое. Куда обратиться? Заказала доставку остров чистоты. Проверила, заказ в порядке. Дома начала разбирать, а один товар с истекшим сроком годности привезли. Куда обращаться нужно? На сайт? Или еше куда?
Не Указано·
Перезвоните экспедитору, который вам привез, попросите заменить
Анна··
Мама двоих (1 год, 4 года), ждёт третьего
@lerika_04 спасибо
Не Указано··
а по поводу горячей линии, не смешите уже народ. Виноватых все равно не найдете. Просрочку могли не заметить, да и врядли проверял сроки на каждом товаре тот, кто собирал сборки. А это мог быть и сам экспедитор, и продавец или кассир. Вам нужно найти экспедитора, который привез. Если остались у вас бумажки, посмотрите, там указано вроде будет.
Анна··
Мама двоих (1 год, 4 года), ждёт третьего
@lerika_04 да, я уже с ним связалась. Обещал завтра поднять этот вопрос и с утра перезвонить
Yana·
Мама двоих (младенец)
Я бы позвонила на горячую линию им, на сайте есть телефоны, вот
Yana··
Мама двоих (младенец)
@lerika_04 для того и существует горячая линия, чтобы на неё звонить как бы
Наталья··
Мама двоих (2 года, 4 года)
@annasad в любом случае, вряд ли это домашний номер, разбудить не должны 🙈😄
Не Указано··
ага, всем кому не лень, по любым не понятным вопросам😫
Ирина·
Мама троих детей
Я думаю, что поменяют без проблем. Я однажды заказывала салфетки влажные детские Romax, они мне привезли обычные бумажные. Просто называются одинаково и количество тоже одинаковое. Без проблем довезли в следующем заказе, а бумажные просто оставили, в знак компенсации 😄
А по поводу горячей линии, я предпочитаю сначала позвонить курьеру и решить вопрос на месте, если уже не получается, тогда да. Горячая линия только поможет
Dinka_Ldinka·
Мама дочки (3 года)
Сразу им звоните. У нас такое было - без вопросов обменяли, но чек спросили..