Как вернуть товар без упаковки на Ozon?

Question

Девочки такой вопрос....
Заказала на озоне игрушку
Открыли дома.. Выкинули упаковку уже естественно и оказалось что она не работает...
Вопрос... Кто нибудь смог вернуть товар без упаковки??
Как долго возвращали деньги?
Служба поддержи меня игнорирует... Робот сказал принести в пункт выдачи обратно... Смущает, что у меня нет упаковки, а робот говорит что она должна быть 😤

Ирина · Answer

На озоне не знаю, а в вайлдберис возвращала игрушку без упаковки их... ( перестала петь на второй день)
... ну и по закону... это новую вещь в упаковке возврат в течении 14 дней.... для брака упаковка не обязательна

Алекса🐷 · Answer

Спасибо 😍

Дарина · Answer

Что за игрушка то? Я в таких ситуациях мужу отдаю, пусть чинит. А то свовзратами столько мороки((

Алекса🐷 · Answer

Ой.... если я так сделаю то у нас тогда от неё ничего не останется 😂
Обезьянка FurReal

Alexandra · Answer

Напишите дальше роботу: вопрос ещё не отвечен и в чат включится живой человек

Алекса🐷 · Answer

С 1 января жду 😂они входят.. Читают и выходят (

Alexandra · Answer

@aleksastar89, попробуйте ‭8 (800) 234-60-06‬

Как вариант, купить такой же и сдать с коробкой, а новый оставить себе, но там по срокам смотрите сами

Алекса🐷 · Answer

@magiccity_krd спасибо за совет... Горячая линия тоже молчит... Видимо, что праздники ...

Как вернуть товар без упаковки на Ozon?

Лучший комментарий

Комментарии