Алекса🐷
aleksastar89
Алекса🐷·Мама дочки (9 лет)

Как вернуть товар без упаковки на Ozon?

Девочки такой вопрос....

Заказала на озоне игрушку

Открыли дома.. Выкинули упаковку уже естественно и оказалось что она не работает...

Вопрос... Кто нибудь смог вернуть товар без упаковки??

Как долго возвращали деньги?

Служба поддержи меня игнорирует... Робот сказал принести в пункт выдачи обратно... Смущает, что у меня нет упаковки, а робот говорит что она должна быть 😤

04.01.2020

Комментарии

victoria_i
Ирина·Мама двоих (5 лет, 9 лет)

На озоне не знаю, а в вайлдберис возвращала игрушку без упаковки их... ( перестала петь на второй день)

... ну и по закону... это новую вещь в упаковке возврат в течении 14 дней.... для брака упаковка не обязательна

04.01.2020 Нравится Ответить
aleksastar89
Алекса🐷·Мама дочки (9 лет)

Спасибо 😍

05.01.2020 Нравится Ответить
5darina527
Дарина·Мама троих детей

Что за игрушка то? Я в таких ситуациях мужу отдаю, пусть чинит. А то свовзратами столько мороки((

04.01.2020 Нравится Ответить
aleksastar89
Алекса🐷·Мама дочки (9 лет)

Ой.... если я так сделаю то у нас тогда от неё ничего не останется 😂

Обезьянка FurReal

04.01.2020 Нравится Ответить
magiccity_krd
Alexandra·Мама двоих (7 лет, 9 лет)

Напишите дальше роботу: вопрос ещё не отвечен и в чат включится живой человек

04.01.2020 Нравится Ответить
aleksastar89
Алекса🐷·Мама дочки (9 лет)

С 1 января жду 😂они входят.. Читают и выходят (

04.01.2020 Нравится Ответить
magiccity_krd
Alexandra·Мама двоих (7 лет, 9 лет)

@aleksastar89, попробуйте ‭8 (800) 234-60-06‬

Как вариант, купить такой же и сдать с коробкой, а новый оставить себе, но там по срокам смотрите сами

04.01.2020 Нравится Ответить
aleksastar89
Алекса🐷·Мама дочки (9 лет)

@magiccity_krd спасибо за совет... Горячая линия тоже молчит... Видимо, что праздники ...

04.01.2020 Нравится Ответить