Девочки, выручайте, вы такие умнички)
Сделала заказ через интернет, выбрала оплата картой курьеру. При оплате товара через Сбербанк онлайн денежные средства у меня были списаны, есть история операций и соответсвующий чек. Деньги курьеру не пришли, долго стояли, ждали. Так как мне товар был нужен срочно в этот же день, я повторно оплатила товар наличными. Теперь мне нужно оформить возврат той суммы, изначально внесённой, мне в Сбербанк нужно обращаться, или в ту фирму, кому оплачивала.
Комментарии
А вы оплачивали по реквизитам или тупо перевод на карту?
В фирму! Чтобы они сделали возврат денежных средств на карту!
@yana9008, хорошо! Сходите в Сбербанк и объясните ситуацию, возможно Ваши деньги где-то зависли, не дойдя до счёта продавца! У нас было так, что люди оплачивали услуги, а банк поменял что-то в своих реквизитах, деньги мы так и не увидели на счете, а люди, которые платили писали в банк на возврат! Им вернули, так как они были на неопознанном счете! У нас правда был Промсвязь банк! Но им вернули! Да, у нас был счёт на юр лицо, а не на физ!
@innaa77, нет, была оплата на карту фирмы. В списании она указана
В фирму. Но надо было их хотя бы в известность заранее поставить
Да, я звонила , но это было 31 дек, 19 часов, суматошный день.
Если это был перевод на карту физ. лицу, то вернуть будет практически нереально.