Девочки, выручайте, вы такие умнички)
Сделала заказ через интернет, выбрала оплата картой курьеру. При оплате товара через Сбербанк онлайн денежные средства у меня были списаны, есть история операций и соответсвующий чек. Деньги курьеру не пришли, долго стояли, ждали. Так как мне товар был нужен срочно в этот же день, я повторно оплатила товар наличными. Теперь мне нужно оформить возврат той суммы, изначально внесённой, мне в Сбербанк нужно обращаться, или в ту фирму, кому оплачивала.
Комментарии
А вы оплачивали по реквизитам или тупо перевод на карту?
В фирму! Чтобы они сделали возврат денежных средств на карту!
@yana9008, хорошо! Сходите в Сбербанк и объясните ситуацию, возможно Ваши деньги где-то зависли, не дойдя до счёта продавца! У нас было так, что люди оплачивали услуги, а банк поменял что-то в своих реквизитах, деньги мы так и не увидели на счете, а люди, которые платили писали в банк на возврат! Им вернули, так как они были на неопознанном счете! У нас правда был Промсвязь банк! Но им вернули! Да, у нас был счёт на юр лицо, а не на физ!
@innaa77, нет, была оплата на карту фирмы. В списании она указана
В фирму. Но надо было их хотя бы в известность заранее поставить
Да, я звонила , но это было 31 дек, 19 часов, суматошный день.
Не пришла доставка Wildberries: куда обратиться?
я заказала Wildberries доставку курьером. обычно мне всегда звонили, сейчас мне никто не позвонил, а в уведомлении пришло что товар уже доставлен и у двери. я выхожу, ничего нету. куда я могу обратиться ? я оплатила все, паника
Нужно ли оплачивать доставку при возврате товара на ВБ?
А у всех сейчас в случае отказа от товара на ВБ, нужно оплатить доставку? Помню, это давно ввели, но касалось только пользователей с небольшим процентом выкупа. У меня вроде как большой. Но на этой неделе появилась отметка на все товары, что в случае возврата нужно оплатить 4 р
В чем может быть развод? Продавала на олх крем. Мужчина оплатил товар на карту, я отправила. Сейчас пишет что вместо крема получил тапочки. В приложении вижу что мне назад отправлена посылка от него. Не пойму в чем прикол, он то уже оплатил товар
А вы знали?😱 Я бы,как лох оплатила товар.🤷🏻♀️🤦🏽♀️
Почему отменили наш заказ в Мвидео?
Мы позавчера в Мвидео купили много бытовой техники в новый дом .. все оплатили и доставка была разделена на неск дат удобных для нас . Первая партия сегодня . Весь день курьер не звонил , на горячей линии сказали , что товар у курьера на доставке.. и в 22 часа приходит сообщение что наш заказ ОТМЕНЕН. В смысле отменён ?! Мы оплатили уже все .. и товары некоторые стали дороже на 7-9 к.. это вообще как, законно ? У кого-то так было ?)
Ps. Хотела часы купить , а продажи нетолько в restore остановил...
Если это был перевод на карту физ. лицу, то вернуть будет практически нереально.