Девочки, выручайте, вы такие умнички) Сделала заказ через интернет, выбрала оплата картой курьеру.…
Девочки, выручайте, вы такие умнички)
Сделала заказ через интернет, выбрала оплата картой курьеру. При оплате товара через Сбербанк онлайн денежные средства у меня были списаны, есть история операций и соответсвующий чек. Деньги курьеру не пришли, долго стояли, ждали. Так как мне товар был нужен срочно в этот же день, я повторно оплатила товар наличными. Теперь мне нужно оформить возврат той суммы, изначально внесённой, мне в Сбербанк нужно обращаться, или в ту фирму, кому оплачивала.
Ann·
В фирму. Но надо было их хотя бы в известность заранее поставить
Яна Павличенко··
Мама дочки (3 года)
Да, я звонила , но это было 31 дек, 19 часов, суматошный день.
Светлана·
В фирму! Чтобы они сделали возврат денежных средств на карту!
Светлана··
@yana9008, хорошо! Сходите в Сбербанк и объясните ситуацию, возможно Ваши деньги где-то зависли, не дойдя до счёта продавца! У нас было так, что люди оплачивали услуги, а банк поменял что-то в своих реквизитах, деньги мы так и не увидели на счете, а люди, которые платили писали в банк на возврат! Им вернули, так как они были на неопознанном счете! У нас правда был Промсвязь банк! Но им вернули! Да, у нас был счёт на юр лицо, а не на физ!
Яна Павличенко··
Мама дочки (3 года)
@innaa77, нет, была оплата на карту фирмы. В списании она указана
Инна··
Мама троих детей
тогда точно только 9 числа, не переживайте
Просто Я·
Мама сына (1 год)
Че за магазин хоть? Чтоб не попасться
Ann··
Очевидно же, что это не проблема магазина
Просто Я··
Мама сына (1 год)
я не вас спросила
Вика·
Мама сына (2 года), беременна (11 нед.)
А вы оплачивали по реквизитам или тупо перевод на карту?
Мари·
Мама дочки (2 года)
Если это был перевод на карту физ. лицу, то вернуть будет практически нереально.