Девочки, не могу не поделиться только что позитивно разрешившейся ситуацией 😜 Купили мы, вместе с…
Девочки, не могу не поделиться только что позитивно разрешившейся ситуацией 😜 Купили мы, вместе с коляской, автолюльку Bugaboo Turtle by Nuna. В магазине нам сказали, что адаптеры для коляски(хоть и одного бренда) покупаются отдельно за 20 с лишним тысяч. Да, в масштабах люльки и коляски сумма небольшая, но все-таки. Рассказываю мужу, он говорит, что на сайте написано обратное... Тутже, на бирке автолюльки и самой коробке ЧЁРНЫМ ПО БЕЛОМУ написано, что адаптеры к вашей коляске идут в комплекте😕. Пишу менеджеру, со мной связывается руководство, извиняются, но отрицают, говоря, что СВЯЗАЛИСЬ С ПОСТАВЩИКОМ и адаптеры, увы, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не входят в комплект, и на сайте и У ПРОИЗВОДИТЕЛЯ НА БИРКЕ тоже ошибка🤦🏻♀️ Как так? Такой серьезный бренд...🤷🏻♀️ Знаете, для меня это стало делом принципа: раз пишет бренд, что входят эти адаптеры, почему я за них должна платить? Несколько дней переговоров - все безуспешно. Пока сегодня я не написала в дайрект официального инстаграма Bugaboo. Ответили почти моментально с однозначным подтверждением моей правоты😎 Часом позже с мужем связывается рук-во нашего магазина с извинениями и словами о том, что они с поставщиком (русскоговорящим☝🏼☝🏼☝🏼, если вдруг вопрос языкового барьера) недопоняли друг друга, и вообще МЫ им помогли самим разобраться и теперь они знают, что адаптеры идут в комплекте😂 В общем, наши победили💪🏼😄 Но суть то в чем.... Я не говорю плохо о самом магазине: он отличный, и менеджера там супер! Но... видимо их рук-во, как и много кто в наше время, ведёт бизнес с расчетом «на дурака»😤 Но, считаю наглостью несколько дней тупо стоять на своём, когда наша правота ОЧЕВИДНА!!! Девочки, мамочки, будьте всегда внимательны🙏🏼 И знайте свои права потребителя🤗
Асима·
Сколько помню хозяек бугабушек, все покупали адаптеры отдельно🙈. Мало того, что бэйбирум завышает цены на коляски, так ещё и наваривается на аксессуарах. Вы молодец 🤝
Dana··
В ожидании первенца
Раньше, наверняка, да) автолюлька их бренда вышла только в этом году) а у нас кз появилась только несколько месяцев назад 🤗 Цены на коляски, кстати, такие же как на официальном сайте... Вот не было у меня к ним претензий до этого неприятного момента 😤
Асима··
@caramella.d, когда я сравнивала цены 3 года назад, выгоднее было заказывать у байеров. Значит пересмотрели свою ценовую политику.
Dana··
В ожидании первенца
аааа, вполне возможно🤗 Надеюсь, теперь и всем остальным клиентам эти адаптеры будут, по праву, в подарок 🙏🏼😄
Diana ·
Где покупали автолюльку?
Dana··
В ожидании первенца
о, я тоже думала насчёт джинсовой👍🏼 очень красивый цвет) да, тоже думала уже, что летом для поездок и прогулок нужно что-то полегче будет) Наверное, у всех есть несколько колясок на разные случаи😸
Diana ··
@caramella.d, по итогу все равно надоест таскать с собой громоздкую коляску и возьмете маленькую😂 я бы не купила сама, жадничала. Ну для кого брали такую коляску, пусть на ней катается. Но свекор все таки пошел и купил нам прогулочную😅
Dana··
В ожидании первенца
да, все мамочки так говорят. Видимо, с опытом приходит😹 Но, думаю, зимой без вездехода никак) И я когда увидела ее, прям захотела Бугабу😻
Елена ·
Я вообще думала что такие вещи как адаптеры по определению должны быть в комплекте, у любого бренда
Dana··
В ожидании первенца
@solovyeva16, вы все верно поняли)) и я тоже так считаю))) впринципе так и есть. Более того, сам бренд везде открыто, даже с гордостью, заявляет, что покупая коляску и автолюльку их бренда, проблем с сомвестимостью НИКАКИХ. А наши, видимо, решили на своих же клиентах ещё деньжат подзаработать сверх...🤷🏻♀️ Но не на тех напали😆
Елена ··
@caramella.d ужас. Это хорошо что вы настояли на своем, а то реально на лоха работают😡
Dana··
В ожидании первенца
@solovyeva16, это все благодаря мужу🤪 Мой беременный мозг уже слишком «мягкий», кажется 😂
Anara·
Да в бэбируме накручивают, бывает😅 а так есть закон даже, что платишь только за то, как написано на бирке.
Dana··
В ожидании первенца
Абсолютно верно! Закон о правах потребителя, или как-то так😉
💐💐💐·
Ого как может быть😦 Но я прямо кайфанула от того, что им пришлось извиняться в конце и что вы все-таки добились своего.
Dana··
В ожидании первенца
@b_s_2106, да прям уж колхозница))) мы сейчас столько новых слов узнаём🤪 ... А ещё эти учащающиеся вопросы «ну когда?» таааак бесят😤 Как будто я знаю КОГДА
💐💐💐··
@caramella.d, даа, вопросы еще больше усугубляют все🤯 я всем начала говорить что срок конец января, типа нам не правильно посчитали оказывается 😁 чтоб успокоились))) у вас когда пдр? Не помню спрашивала или нет🤦♀️
Dana··
В ожидании первенца
@b_s_2106, ой, правильно, что начали👍🏼 у меня 8 января😅
AE·
Мама дочки-младенца
Ничего себе! Ну вы молодцы, что отстояли! А теперь давайте кто-нибудь завтра напишет им, что хочет купить коляску и как бы невзначай узнает идут ли адаптеры в наборе 😂😂😂
Dana··
В ожидании первенца
😂😂🙈🙈 пусть сначала мои мне привезут😆 Да если честно, не хочу даже дальше в этом копаться... просто хочется, чтобы все было по справедливости🙏🏼