Доброе утро, девчонки. Хочу рассказать историю "кухни транспортной системы" оплаты проезда…
Доброе утро, девчонки. Хочу рассказать историю "кухни транспортной системы" оплаты проезда банковской картой. У моей мамы вчера украли, либо она выпала в транспорте карточка сбербанка. Поняла она это не сразу, а когда стали приходить смски, за оплату проезда. Позвонив в сбербанк она заблокировала карту. Мы вроде выдохнули, но не тут то было. Снятие за проезд, продолжалось приходить. Только уже написано, что был отказ, и красивое слово долг 🙈🤦♀️я позвонила в сбербанк и говорю, а что означает слово долг, когда мы разблокируем карту, мы потом будем долги оплачивать. Мне сказали это не к сбербанку, это к платёжной системе транспорта. Звоню им рассказываю всю ситуацию, они говорят напишите в отдел технической поддержки, мы по телефону такие вопросы не решаем. Пишу в отдел технической поддержки, а они пишут ваше обращение принято, в течение 5 рабочих дней мы решим ваш вопрос. Поначалу я от такого охренела ответа🤦♀️мама чуть не слегла с давлением сказав они мне сейчас за 5 дней, на 1 млн. долгов по транспорту нащёлкают. Ответила поддержка в этот день, но вопрос так же ещё не решён. Я вообще немного не поняла, почему транспорт нас может возить в долг, насколько я знаю если денег нет, то платят наличными. Все эти новшества в электронном виде, где по телефону не могут решить вопрос, а только письма и обращения это тоже отдельная история.
P. S. Мне кажется карта у какого то водителя потому что пытаются снять периодически в транспорте, при чем через каждые 20 минут . Сказали, что вроде один раз в долг идет 23 рубля, остальные попытки пишутся просто, но это в долг не идёт. Ещё незнаю так ли это. Вопрос не решён потому что нужна выписка с банка с оплата и проезда и кодами авторизации. Написала пост, чтобы если кто-то с таким столкнётся, чтобы знали как действовать.
Как на фото у нас таких сообщений штук 8 на вчерашний день с долгами. Че будет сегодня, пока все предоставим напишем непонятно 🤦♀️
марина·
Мама сына-младенца
Бывает такое, что за проезд не сразу снимают деньги. Возможно это одна и та же оплата пытается "пройти"
Мария··
Мама двоих (младенец)
Ну вот узнаем когда до конца доведем это дело, одна это оплата или не одна 🤦♀️
Ольга·
Мама дочки-младенца
Карту перевыпустят, это будет другая карта с тем же счетом. Оплата же привязана к карте, поэтому долг-не долг, списания никакого не будет. Оплата проезда не привязана к конкретному человеку, а привязана к конкретной карте, когда терминал ее считывает.
Мария··
Мама двоих (младенец)
Спасибо. Если это так то это чудесно. Просто мы с таким столкнулись впервые. Потому что моя мама в силу своего возраста перенервничала очень сильно.
Надежда·
Мама сына (3 года)
У вас на фото одна и та же дата и время одно и тоже.
У меня было ячто деньги на карте кончились,так мне сообщение несколько раз приходило:долг. Потом ещё карта не сразу сработала в следующий раз, списали долг сначала, потом очередной проезд.
Мария··
Мама двоих (младенец)
Ну это одна фотография такая, там время разное с 11.20 до 14.38 писали отказ долг. Я просто сюда для понятия слова долг прикрепила одну фотографию.
Шейлашка·
Мама сына-младенца
Заявление может написать в полицию, украли , снимают и ид? Подстраховаться
Мария··
Мама двоих (младенец)
Я тоже говорю маме поедь напиши, потому что это явно водитель, и будет указано с какого терминала автобуса это было списано.
JGARA··
девушка вам очень дельный совет дала. Такую сволочь надо наказывать. Чтоб другие знали и неповадно было. Это же прецедент!
Елена·
Мама сына (1 год)
Это какая-то ссылка ARPS.PRODOLG, я не знаю безопасна она или нет, просто слово долг телефон не подчеркнул, так же и время покупки, "14" подчеркнуто, А "15"нет. Но это однозначно какая то ссылка)
Мария··
Мама двоих (младенец)
ARPS. Pro это сама платежная транспортная система. Я вбила в интернете это название, и был номер горячей линии, куда я звонила они мне продиктовали куда надо писать обращение, на другой сайт. А долг это означает долг)
Елена··
Мама сына (1 год)
да, я поторопилась с выводами)) извините))
Мария··
Мама двоих (младенец)
вам извиняться не за что) вы ничего такого не писали. Про такие смс с ссылками я знаю, в прошлом году перед новым годом, кого - то из моих родителей с садика взломали,и пришла мне такая ссылка. А суть в том, что у нас в это время была видеосьемка в садике, и мне приходит такая смс типо Мария посмотрите какие фото получились, я на той волне, что это из садика человек, думаю, что ему прислал фотограф, открываю эту ссылку 😂🤣ппц моему телефону, подключается удалённый доступ, меня выкидывает, и человек начинает лазить в удаленном доступе, по моему телефону. Слава богу что банки у меня подключены были не к этой симкарте, а то смсками на 900 он бы списал все мои деньги, он потратил все что были на счету, взял обещанный платёж, понаписал мой контактам. И я, успела его вырубить снести систему. Поэтому про такие смс ссылки, я знаю на своём опыте🤣😂🤦♀️теперь любые сообщения я удаляю, чтобы дочка не смогла пройти по ссылки, смотря мультики на телефоне. И у меня два телефона, один обычный без систем андройд и всех остальных и там симкарта которая подключены банки, другой с системой тут подключены все приложения.
AuroraBorealis·
Мама дочки (1 год)
Это списание за одну и ту же поездку, у меня так было сто раз, когда деньги заканчиваются на карте, а оплата не успевает пройти. В долг транспорт не возит 100%, тем более, вы карту заблокировали, с неё физически теперь никак деньги не списать.
Мария··
Мама двоих (младенец)
@auroraborealis88, если за одну поездку фиг с ним. Он и так пока не заблокировали карты 300 рублей смог нащелкать😂 явно водитель наверное с рейса не смог выйти, другие уже бы купили, что то в магазине, до 1000 проходит без пинкода. 🤦♀️
AuroraBorealis··
Мама дочки (1 год)
возможно, и так 🤷♀️но щас везде почти камеры в салонах, делайте запрос, если подтвердится, то все вернёт 🧐
Мария··
Мама двоих (младенец)
@auroraborealis88, ну вот маму отправлю. Она боится, что не сможет объяснить. А я блин как назло с температурой слегла дети болеют, я заболела. Решили сначала возьмёт выписку с банка и тогда пойдём в полицию, ну и в тех поддержку напишем. Я тоже считаю, что это все легко вычислить в каждом автобусе или маршрутке стоит терминал с определенным номером, поэтому посмотреть по выписке по какому терминалу списали, и будет известно какой это был автобус
Лейла·
У нас сразу деньги не снимаются с карты, уже выхожу из трамвая может даже через час сняться . Да платить придётся было у меня так.
Мария··
Мама двоих (младенец)
У нас тоже, но время приблизительно пишется одно, а не такой временной разброс
Яна·
Мама дочки-младенца
Если у вас деньги спишутся все-таки не раз, вы берёте свою маму, ее паспорт и идёте в банк. Пишете обращение и деньги возвращают. Бывает, что ошибочно списывают вместо одного раза, раза 2-3. Программа у них видимо недоработанная
Мария··
Мама двоих (младенец)
Ну вот сейчас опять стали идти списания и долги. Кто-то опять прикладывает карту, сейчас маму с мужем отправляю в банк и в полицию, чтобы был факт мошенничества с картой зафиксирован