Девочки, доброе утро! Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией? Можно ли вернуть диван в магазин? Заказали диван и кресла, через 3 недели привезли. Диван не такой как был на образце в магазине, а именно не удобно сидеть, по ощущениям как на стуле. При покупке консультант говорил о широком посадочном месте, а на нашем диване оно уже чем на образце. С креслами все нормально.
Комментарии
Можно. Но. Скорее всего долго и суд. Я выиграла. Приставы работают, но пока денег нет. Диван так и стоит. Я для брата иск подавала и тд.
Вообще 14 дней. Пишите заявление в 2х экземплярах. Отводите им. На своем о принятии штампик или роспись с дато2 через 10 дней Вам должны дать ответ. Далее, если что Роспотребнадзор и суд.
@luboviv1977 смотря какая ситуация. У нас брак. Экспертиза и суд в нашу пользу. Диван отвозят они.
@julia-83 а так если просто не понравилась новая кофта или диван, то мы отвозил сами потребители
Мы один раз возвращали кухонный диванчик угловой и стол , без вопросов забрали
Можете вернуть, т.к. у вас комплект мебели, если бы был только диван, было бы сложнее. У нас точно такая же ситуация была, продавец не хотел забирать. Я написала письмо в союз по правам потребителей и показала его продавцу, сразу же забрали и деньги вернули. Стоило только бумажкой у носа помахать. Но у вас может все обойдется мирным путем.