На место где комок, прям из морозилки возьмите кусок фарша/льда/мяса, заверните в чистый пакет и на 15-20 минут к этому твердому комку прикладываете, каждые 1,5-2 часа. Примерно 1 день так делаете. Если есть трещины, мазь метилурацил. От белой точки есть выпуск нины зайченко, она там показывает как ее убрать и открыть проток, который закупорился и оттуда эта белая точка.