С личной страницы зайдите ,там в настройки -добавить аккаунт,и там выбрать не могу войти .Откроется окошко ,там можно написать что такой то аккаунт(указать рабочий ) не могу зайти ,они потом на почту письмо пришлют ,и уже там общаться .У меня так было,когда заблокировали рабочий аккаунт