Девочки такая беда,подскажите,выкопали колодец и ребенок вышел и повредил ногу об этот колодец,что делать куда жаловаться,как раз идёт конфликт по его установке ,говорят снег чистить в ручную,на люк не заезжать и ещё дочка не привыкла к колодцу и упала и повредила ногу,только лангетку сняли,был перелом.Помогите советом