Телефон входит в список товаров не подлежащих обмену и возврату.

ссылка

Всё понятно )). Ладно . Всем спасибо ))

Его вам не поменяют, он не подлежит возврату. Это товар, который относ.к сложным техническим устройствам, обмену и возврату не подлежит. Могут поменять только если он не исправен.

Так вы обменяйте на тот, который вам понравится ) или идите до конца, должны обменять или вернуть деньги в течении 14 дней

Не через интернет покупали?

Обычно в магазине приходишь смотришь, у них для этого витрина со всеми моделями есть, потом покупаешь, айфоны вообще не имеет права распаковывать продавец. Покупатель только после оплаты имеет право вскрывать упаковку.

Ой, мы не принимали обратно телефоны, модемы и пр, не смотря на жалобы, угрозы, истерики. Кто-то даже судился, но безрезультатно. Но я советую попробовать написать претензию, может компания пойдёт на встречу в рамках клиентоорентированности

Нельзя вернуть. По закону телефон относится к технически сложным товарам. И его нельзя вернуть, как и трусы например =)

Хорошо, сейчас попробую .

Т.е.можем все таки вернуть .

Конечно можно вернуть, если товар в надлежащем состоянии

Если вы не сняли защитную пленку с экрана и не повредили упаковку, то имеете право вернуть и не имеют права отказать. Если отказывают, то пишите жалобу в центральный офис компании. Они, как правило, решают вопрос положительно. Просто сталкивалась с аналогичной ситуацией несколько лет назад. тоже купила телефон, посмотрела дома получше и не понравился, решила вернуть в тот же день, продавец Евросети или Связного уже не помню точно отказался принимать обратно товар. Я позвонила и написала в главный офис, они тут же разобрались, связались с ним и сказали принять товар обратно. Я пришла такая победителем и гордо ему вручила обратно, и он недовольно мне деньги вернул, тк по закону ничего не нарушено. Поэтому боритесь за свои права! Вы можете вернуть товар по любой причине,в том числе, потому что товар Вам не подошел, то есть не понравился. Где это написано в законе, что телефоны возврату не подлежат???

По закону телефон является сложно техническим товаром, и вернуть его просто потому что вам допустим цвет не понравился , нельзя. Если брак, то другое дело, аппарат отправляется на экспертизу а потом уже идёт решение о возрасте денежных средств или подбор другого аппарата )

😒 мда

Это сложная техника. Возврату не подлежит

А где прописан список вы никто не знает ?

Вы знаете , я работала в парфюмерии , которая вообще возврату не подлежит , но мы возвращали , когда объясняли ситуацию .

Магазин МТС

А что за магазин?

Подружка у меня недавно вот сдала айфон, купила мужу, муж развонялся, что не хочет его, она пошла объяснила ситуацию, вернули ей деньги

Он просто не нравится , тётя покупала думала там три камеры , а там оказалась одна камера .

А что теперь делать?

Телефон входит в список товаров не подлежащих обмену и возврату.

ссылка

Могут сослаться на то, что телефон является сложным техническим устройством, которое относится к категории товаров, не подлежащих возврату.

А причина отказа какая?

Технику, как правило, нельзя возвращать потому что не нравится