Доставка с wildberries! Заказала я, значит, товары с доставкой на дом, сегодня приезжает курьер с…
Доставка с wildberries!
Заказала я, значит, товары с доставкой на дом, сегодня приезжает курьер с одной (!!!) позицией из 7! Оплатили и товар и доставку 200 р. Толком не смогли поговорить с ним тк сын капризничал. Я успела сказать, что по одной вещи можно не возить, а сразу весь заказ, он пробурчал что-то вроде "на завтра вашей доставки нет", я сказала, что не помню в какие даты должны придти остальные товары. Сейчас на сайте смотрю к цене одного товара ещё написано - доставка +200 р. Что за х...? То есть они могут хоть каждый день по одному товару привозить из заказа и я должна за каждую доставку 200 руб отдавать? Кто сталкивался с таким? На сайте информацию не нашла об этом
Ирина·
Мама дочки (2 года), беременна (25 нед.)
Было также. Потому завела новый аккаунт на другой номер
Екатерина ··
Мама сына-младенца
А что происходит при смене аккаунта?
Ирина··
Мама дочки (2 года), беременна (25 нед.)
доставка становится бесплатной. Процент выкупа обнуляется
Kristina ·
Мама сына (2 года), беременна (18 нед.)
Если заказы забираете в разное время то доставка за каждый ))
Екатерина ··
Мама сына-младенца
Что значит собираете в разное время? Я оформила одним заказом с доставкой
Kristina ··
Мама сына (2 года), беременна (18 нед.)
да но товар доставляется в разное там есть предупреждение )
Kristina ·
Мама сына (2 года), беременна (18 нед.)
Если забираете в одно время заказы то доставка один раз )а платная потому что выкуп меньше 15-% процентов
Юлия··
@kate.mos если свыше 20% выкуп, то доставка бесплатная, не важно куда в пункт выдачи или домой. А так да, получается за каждую доставку придется платить
Екатерина ··
Мама сына-младенца
@mama_artema990 это новый аккаунт, до этого был всего один заказ. Процент выкупа 75, доставка в пункт была бесплатна, домой 200р
Юлия··
может из-за того, что аккаунт новый так у вас
Юлия ·
Мама дочки (1 год)
Нет.
Оплата 200 р только один раз возьмётся за весь заказ.
Такая же херня была.консультировалась с постоянным нашим курьером.
Надо в личном кабинете даты проставить одинаковые на разбивку.
Вообще Вайлбериз расстраивает последнее время
Екатерина ··
Мама сына-младенца
Видимо я не заметила где это надо было проставить 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️
Kristina ··
Мама сына (2 года), беременна (18 нед.)
Да если пришедший товар заберут в одно время )))если в разное так как их дробят часто )то за каждый )
Kristina ··
Мама сына (2 года), беременна (18 нед.)
может доставка на дом отличается )но доставка в офис они часто присылают один 18 другой 20 )))и это получается разные заказы хотя. Заказывала сразу все вместе )
Ольга·
Мама дочки-младенца
У нас такая же ерунда была в самом офисе, муж тоже ругался, сказал что дождётся вторую вещь, она начала говорить что отправит первую обратно, ругались ругались , на след день пришла вторая вещь и он получил обе и заплатил за одну доставку. А вообще у них есть колл-центр, позвоните.
Kristina ·
Мама сына (2 года), беременна (18 нед.)
И если не приходите за товаром то отправляется он в разное время обратно раз по разному пришел )и за каждый платишь опять по 200 руб ))я с ними так ругалась 🤦♀️а оказывается все прописано у них)