Я заказала в четверг на субботу. Позвонили в пятницу вечером

Как мне тогда они объяснили по выходным заказы не принимают, тоже на выходных подала и прождала зря, в итоге на рынке купила, потом в понедельник подала заявку и на след день позвонили.