Заказала H&M, Hermes пишет «доставлено», а посылки нет — что делать?
Девочки, заказала h&m, приходит обычно Hermes.
Меня не было дома, на сайте стоит, что покет доставлен. Иногда могли раньше под дверью оставить. Может кто украл... Может не донесли... что делают в таких случаях?
Анастасия·
Мама сына (1 год), беременна (14 нед.)
Может у кого из соседей?
Анастасия··
Мама сына (1 год), беременна (14 нед.)
Я бы позвонила в Хермес и узнала кому доставлено, если я не получала 🤷🏽♀️
Nasti··
Мама сына (1 год)
Неа, не у соседей.
Maria ·
Мама сына (3 года)
Обычно если у соседей оставляют , то пишут у кого на имэйл и кидают листок в почтовый ящик .. ничего не делать , вы же не получали посылку, не расписывались .. подождите пару дней.. потом можно письмо написать в тот магаз где заказывали товар. У нас так в прошлом году было потерялась посылка от дугласа
Olga·
Мама троих детей
А листочек есть? Hermes 3 раза привозит , и если нет никого дома то отправляют назад, а соседям Hermes не оставляет, у нас по крайней мере так
Анастасия··
Мама сына (1 год), беременна (14 нед.)
У нас с первого раза пытаются соседям оставить, потому что получают не по часам, а за доставленную посылку 🤪
Nasti··
Мама сына (1 год)
Нет ни листочка, ни мэйла
Natalya·
Мама троих детей
Звоните в центр хермес и скажите, что статус стоит даставлен, но вы не получили. Пусть ищат. У нас так же было. Ничего не оставили не листочка, не на электронной почте. Через неделю соседи позвонили сказали у них.
Maya·
Ой Хермес я домой не заказываю, только в киоск соседний. Они очень странно работают. У меня одна посылка так застряла. Её никто так и не нашёл.
У нас они оставляют посылки не только соседям. Ко мне один раз курьер принес посылку из другого многоквартирного дома. Я отказалась брать, он истерику закатил, почему это я отказываюсь 🤦🏻♀️
Lilit·
Мама двоих (младенец)
У меня был случай, когда написано, что ДОСТАВЛЕНО, но по факту привезли на следующий день.
Diana··
Да и меня так было
Elena·
Мама дочки-младенца
Нам они сегодня вообще ничего не доставили, но прислали письмо, что дома никого не было. Ага, мы сегодня весь день дома 😡 Муж поискал, как можно пожаловаться, так оказывается, что надо ещё доказать, что никто не приезжал. Это как можно доказать, мне интересно 🤔
Mila··
Мама сына (2 года), беременна (27 нед.)
У нас так же было 🙄
Мария··
Мама троих детей
У нас вчера так получилось , письмо кинули что дома нет никого , а я целый день дома была😁А сегодня другую посылку должны были привезти, ждали ждали , а ее не привезли , хотя статус был что уже разносят . А потом статус изменился , на 3 декабря 🤦♀️Может они не успевают
Анжелика·
Может просто к соседей ? Они ведь отдают. Ну на сайте должно стоять тогда. Bei Nachbar abgegeben и фамилия соседей.
Наталья·
На email уведомление о доставке не прислали? Они обычно пишут типа сегодня привезём, или привезли оставили таким-то соседям. В крайнем случае можно самой по соседям спросить, у нас обычно они звонят в квартиры рандомно, кто первый откроет тому все посылки скидывают.
julia_wü·
Мама сына (2 года)
У меня так было неделю назад . На сайте H&M стоит , что доставлено, а посылки не было( ни уведомления, ни эмейла). Я позвонила в H&M, они посмотрели и сказали, что посылка у соседа.( имя его) . Я пошла потом и забрала. Попробуйте тоже позвонить и узнать
Daria·
У меня так было, причем не один раз и именно с Гермес. Стояло что типо посылку доставили, хотя посыльный вообще не приезжал, а я специально целый день ждала. В тот же день написала возмущённое письмо с жалобой, и с требованием мне все объяснить. В итоге через три дня доставили, сказали ошибка.
А другой раз, я целый день была дома, посыльный естественно не приезжал, а вечером оказалось в статусе что меня не было дома. Опять писала, звонила и т.д В итоге, могу сделать заключение, что Гермес самая отвратительная служба доставки.