Девочки, добрый вечер, вновь ищу юриста. В июне-июле приобрела айфон 8+ в связном, к нему была…
Девочки, добрый вечер, вновь ищу юриста.
В июне-июле приобрела айфон 8+ в связном, к нему была оплачена дополнительная страховка, обратилась в страховую компанию, чтобы оформить страховой случай.
В ответ получила такое письмо.
Можно ли как-то иначе решить вопрос, чтобы они допустим вернули деньги за смартфон или выдали новый.
Татьяна·
Мама сына (3 года)
Не поняла в этом году купили айфон?
Ксения Бажуткина··
Мама двоих (1 год, 2 года)
Да, в этом году июнь-июль месяц
Татьяна·
Мама сына (3 года)
И что за страховой случай?
Татьяна··
Мама сына (3 года)
@bazhutkinak, хм. Такой случай прописан в страховке ? Какая у вас страховка?
Ксения Бажуткина··
Мама двоих (1 год, 2 года)
у меня комплексная страховка, которая покрывает все воздействия на телефон в том числе механические или повреждение телефона по вине других лиц. В нашем случае механическое воздействие стиральной машинки и ребёнки
Татьяна··
Мама сына (3 года)
тогда не понимаю за что просят деньги. Ни разу по своим страховкам не просили деньги. Меняли аппарат
Лера·
Мама сына (3 года)
ну дак видимо у вас стоимость страховки была с учетом франшизы, чтобы Вам полную стоимость его вернули, вы должны эту франшизу отплатить, читайте, это должно быть прописано в договоре
Кристина·
Мама сына (3 года)
Договор надо смотреть, так тяжело сказать что за что
Aлёна·
Мама двоих (1 год, 3 года)
У Вас франшиза оформлена в договоре, по условиям Вы обязаны её оплатить.