У меня так и на асосе бывает. Паспорт не отправите - не получите

Задержала таможня.
У меня такое было и не только с айхерб.
А ещё когда бабушке фото отправляла)

Ваш заказ вероятно задержали на таможне для проверки паспортных данных, без фото паспорта так и будет там лежать, я отправляла фото. Мне приходили уведомления и от iherb и от боксберри. 2 или 3 недели я их не видела. Как только загрузила фото, на следующий день выпустили с таможни

Иногда заказываю через боксберри, никогда фото не просили