Посредник возвращала деньги. Куртка пришла в другой расцветке.

Чаще всего посредник не отвечает за товар и покупатель потом сам продаёт его как "пролёт ".
Там где я делаю заказы, мои посредники не мало раз сами "пролетали " с размером. Бывало,что действительно товар приходит не тот ,который был в заказе и они не меняют. Если бы это было все так просто думаю,что свои бы заказы они меняли бы, а так нет.

У меня в правилах прописано, что я не несу ответственности за то, что пришлют не тот размер или цвет, такое Слава Богу не часто, за 5лет 1раз. Но это же не магазин, что можно пойти и отдать. Если клиент хочет возврат, то он оплачивает доставку обратно, но это дорого.
При этом я помогаю продать. Но я делаю скрин заказа, чтобы подтвердить, что я заказала правильно

Такого не было, но в правилах всех групп, где я состою, написано, что не несут ответственности за высланный не тот товар, только могут помочь с продажей

Мой посредник сама разбирается с такими проблемами. Это ж не ваш промах. Что-то напутали при упаковке заказа. Пусть пишет в магазин, оформляет возврат. Смотря какой сайт. Иногда без проблем высылают нужный размер, иногда возвращают деньги на счёт посредника. Но это посреднику нужно просто напрячься

Посредник должен оформлять возврат