Девочки, подскажите как действуют ваши посредники по покупкам на зарубежных сайтах если приходит не тот размер? Вот ситуация: я заказала обувь в одном размере, прислали в другом, хотя по словам посредника заказ был правильно оформлен. Этот товар оставляет себе посредник и сам занимается его продажей? Или мне все таки нужно его забирать?
Комментарии
Скажите, а к кого Вы заказываете и какое максимальное время доставки?
Чаще всего посредник не отвечает за товар и покупатель потом сам продаёт его как "пролёт ".
Там где я делаю заказы, мои посредники не мало раз сами "пролетали " с размером. Бывало,что действительно товар приходит не тот ,который был в заказе и они не меняют. Если бы это было все так просто думаю,что свои бы заказы они меняли бы, а так нет.
У меня в правилах прописано, что я не несу ответственности за то, что пришлют не тот размер или цвет, такое Слава Богу не часто, за 5лет 1раз. Но это же не магазин, что можно пойти и отдать. Если клиент хочет возврат, то он оплачивает доставку обратно, но это дорого.
При этом я помогаю продать. Но я делаю скрин заказа, чтобы подтвердить, что я заказала правильно
Такого не было, но в правилах всех групп, где я состою, написано, что не несут ответственности за высланный не тот товар, только могут помочь с продажей
Мой посредник сама разбирается с такими проблемами. Это ж не ваш промах. Что-то напутали при упаковке заказа. Пусть пишет в магазин, оформляет возврат. Смотря какой сайт. Иногда без проблем высылают нужный размер, иногда возвращают деньги на счёт посредника. Но это посреднику нужно просто напрячься
Понятно, спасибо за подсказку, мой видимо не хочет напрягаться, буду настаивать)
@vertebelle, это она так говорит что бы не заморачиватся и ничего не делать, если напрячься, то все это делается бесплатно или только оплата доставки
Посредник возвращала деньги. Куртка пришла в другой расцветке.