Кто- нибудь сталкивался с возвратом страховой премии при полном доспочном погашении кредита?

Ситуация такая:
В Альфа-банк взяли потреб.кредит на 4года. Сотрудник посоветовала взять страховку, т.к процент будет меньше, и в случае досрочного полного погашения, остаток страх.премии можно будет вернуть(в устной форме). Мы согласились и оформили страховку.
Через 6 мес.полностью досрочно погасили кредит, однако остаток страховой премии компания платить отказывается, ссылаясь на добровольное подписание страх.договора, в котором указывается, что в памятке Страхователю( которую нужно смотреть в интернете) написано, что при расторжении договора страх.премия возврату не подлежит. И всё.

Как быть? Что можно предпринять в нашем случае? Получилось ли кому-нибудь вернуть страх.премию и как вы это сделали?