Вам надо позвонить в соц.защиту,или в МФЦ,куда вы изначально подавали детские.там должны все рассказать вам или назначить время для встречи,где вы можете задать вопросы
Ой у меня так же,у нас год в октябре был,я заранее за неделю подала на продление,но не чего в октябре не пришло, сейчас ноябрь и мне кажется ,что будет так же