Девочки, у кого был опыт возврата/обмена товара с Озона? Заказала мужу Пауэр бэнк, сдох через месяц. На горячей линии, специалист говорит, обратиться в любой сервисный центр, получить заключение о том, что технически не исправен товар и они мне вернут деньги за товар и за экспертизу. Очень как-то странно
Лучший комментарий
Комментарии
Тоже интересна была эта тема 🤨 всегда думала, вдруг возврат, что делать...
В течении 60 дней озон может принять товар без заключений сервисного центра. Просто идёте в пункт выдачи и возвращаете
Вот спасибо вам! Номера заказа достаточно для этого? Чек не сохранила
@sirena2019, да, конечно. Просто номера заказа достаточно
@sirena2019, а чек на электронную почту они присылают. Но он по сути не нужен для возврата
В июне этого года купила я телефон сяоми редми 5. Пришёл быстро. Только вот никак не видел симку, возникли проблемы с регистрацией гугл-почты. Муж возился-возился, носил в ближайшие пункты ремонта телефонов. Хорошо, что посмотрели за бесплатно. Выяснилось, что кто-то чуть поигрался с телефоном, зарегистрировал свою почту, поэтому и невозможно было начать работать. За ремонт попросили 4000. Я обалдела и прямо в тот же день перед закрытием пункта выдачи оформила возврат. Передо мной извинились в пункте и в группе ВКонтакте. Деньги пришли через 4 дня.
Было