Девочки, значит поехала покупать пылесос Dyson, но купила ХнаП, ну не суть. Консультант сказал, что если он не оправдает мои ожидания😕, пылесос можно будет вернуть. Так вот, сняв пробу, не оправдал. Поехала возвращать, а тут "усе не так, как гутарил консультант". Сказали, что вернуть деньги могут в случае "только неисправности" оного, а если он работает, то нельзя. Оставила, написала "ксиву", что мол прилипает к линолеуму, не всасывает шерсть, скрипит и воняет. Сказали, что отправят производителю на проверку. Кто знает, действительно нельзя вернуть деньги или как вернуть? Купила и отдала "на проверку" в течении суток.
Комментарии
Защита прав потребителей, две недели на проверку товара, можно вернуть по любой причине, главное что б этикетки коробка целы. Грозит этим законом и всё
Муж у меня работает в сервисном центре,он сказал что нужно написать заявление на отказ от гарантийного ремонта,а в качестве дефекта указать запах гари и так до 3 х раз,пока деньги не вернут
Уточните пжл, напишу заявление на отказ от гар.рем., а затем написать заявление с указанием дефекта и оставить у них?
А что консультанта этого не нашли?пусть сам его себе забирает раз так вам рассказал
Как выше и написали если был в пользовании то нет. Просто так не вернуть. А вообще консультант конечно знатный.... отговорить от Dyson ))) было время торговала их продукцией.....
Ещё напишите жалобу , что консультант сказал про возврат. Я так жаловалась , на недостоверную информацию от консультанта , мне возвращали денеги правда у меня с домру ситуация была
Завтра поеду напишу жалобу по поводу "недостоверной информации", хоть и чую не вернут деньги, но осадочек на консультанта остался .
Продавцы конечно совсем охреневшие, любят консультировать наверно. Лишь бы продать. Обязательно оставьте жалобу.
В течении 14 дней можете вернуть. Когда то смартфон так брала, а он симку не поддерживал. Нормально вернули все
Все описанные выше правила возврата до 14 дней не распространяются на технически сложный товар, коим является пылесос Возврат возможет только в случае заводского брака Все случаи возврата технически сложного товара надлежащего качества исключительно происходят по желанию продавца пойти навстречу, но обязанности такой у них нет Например, подруга вернула в Ситилинке ноутбук, дома включила не понравился, обменяла на другой помощнее, отнеслись с пониманием Мне же отказала в возврате и обмене микрофона
@kkoreshkova почитала про возврат и в т.ч. одним из условий возврата должно выполняться "Если пылесос не эксплуатировался покупателем", а я то сняла пробу и "остались следы" на внутреннем фильтре, и теперь он типа считается "бу". В накладной на прием товара так и написали "бу". Поэтому я сама в замешательстве полнейшем.
Я пыталась сдать технически сложный товар, но надлежащего качества - отказали(( по идее, пылесос тоже технически сложный
Нельзя,электронные компоненты обемену и возврату после использования не подлежит ,если бы сказали что вы его не включали и даж шнур в розетку не вставляли и на нем бы не было видно мусора и тд что пылесосели то тогда можете в течение 14 дней вернуть или обменять его.Почистите его в трубе тож что бы пыли не было и приходите скажите что вы его даже не включали в розетку и хотите вернуть ,пусть муж ваш сходит а то они запомнили наверно вас когда вы приходили с ним и хотели вернуть .Я так возвращала без проблем главное не забудьте что даж не включали это главное
Эх, я лох сама, все почистила, но не доперла выкрутить внутренний фильтр и почистить. Они при мне выкрутили фильтр,а там пыль, я ж его то опробовала на клочке паласа. Эх, дурында я, оставила им, спасибо.
Не правы , можете вернуть конечно , даже если он вам по цвету интерьера не подошёл
Я им сказала, что в течении 2-х недель имею право вернуть, но сказали, что товар уже Бу и вернуть просто так невозможно.
Жалко Вас, что Вам на пути попался такой идиот консультант!!! Как можно было отговорить от Дайсона.