Девочки,может кто-то сталкивался.Куда можно пожаловаться на таксистов службы Убер?У меня вчера мама…
Девочки,может кто-то сталкивался.Куда можно пожаловаться на таксистов службы Убер?У меня вчера мама из-за такси Убер опоздала на поезд.И догоняла его за очень большие деньги.Сначала приехал таксист не в адеквате и не разговаривает вообще,и приехал не под дом,а рядом.Писал мне в переписке бред какой-то.Потом подошёл к маме,начал что-то писать в телефоне.В машине места для вещей даже не было.Страшно было с таким ехать.Отменили заказ.Вызвали другое такси,приезжает не русский.Который ни слова по русски не говорит.Даже не вышел из машины,чтобы багажник открыть.Время под поезд поджимает.Привёз маму не на Южный вокзал,а на Центральный. 10 раз ему повторили слово Южный.С Южного поезд на 1 пероне стоит.
В итоге мама опаздывает на поезд.Берёт такси на вокзале и догоняет поезд на Дарнице.Таксист взял естественно дорого.Но,Слава Богу,догнали поезд и мама уехали.Но как-то просто так не хочется это всё оставлять.Написала в службу поддержки.Они ответили мне только про не русского,что обратят внимание на его работу.
Саша ·
Попробуйте на их офиц страницы в фейсбук. Но вряд ли вообще поможет. Скорее всего свалят на то, что Вы сами виноваты, мол все Вам не так. Но попробуйте написать
Юлия··
Мама сына (1 год)
Спасибо большое!Пишу в тех.поддержку.Они не отвечают.
Саша ··
и не ответят. Просто максимально распространите информацию об этом случае. Это максимум чем Вы можете им насолить
Юлия··
Мама сына (1 год)
Спасибо!
Юлия·
Нет смысла наверное куда-то писать..удалила это приложение..была ситуация тоже не из хороших:только родила, ребенку несколько дней, ехала в геникологию при роддоме ,в кармане последние 200 грн и у таксиста не было сдачи.Дерьги взял, а сдачу не даёт,со словами ,что остаток с поездки будет у меня в убер-кредит.Я ему говорю что мне не подходит такое , давайте сдачу ,а он ну все ,уже не могу.Че делать?Ребенок стал ещё капризничать и я пошла к врачу.После приема давай же искать где тот убер-кредит..а его нет в телефоне.Звоню в службу поддержки, а они говорят что денег нет .Я объясняю что с маленьким ребенком, без денег,рассказала ситуацию,попросила вызвать такси , на что служба поддержки сказала "Мы ничем помочь не можем"
В результате муж вызвал такси. Я написала в Фейсбуке им на странице и мне вернули деньги с высчитом поездки конечно и после этого больше никогда пользоваться не буду такой службой
Юлия··
Мама сына (1 год)
Спасибо большое за ответ!Я тоже сказала,что больше пользоваться этой службой не буду.Но попробую написать им в Фейсбуке. Очень обидно,когда такие ситуации происходят.
Alex·
Uber - днище! Не тратьте нервы, к сожалению, ничего не добьётесь. Забейте и пользуйтесь уклоном :)
Лена·
Пишите им в поддержку прямо в приложении, у меня было несколько ситуаций неприятных в итоге деньги за поездку возвращали или же давали как бонус на следующую поездку.
Анастасия·
Мама дочки-младенца
Мы так чуть не опоздали на поезд, таксист принял заказ, мы его прождали 30 мин, потом таксист отметил, что подъехал и мы не вышли- отменил заказ. Позвонили в службу поддержки, жалобу оставили, но нам так и не перезвонили
Анна·
Мама дочки (1 год)
Они последнее время расслабились