Куда жаловаться на некачественный заказ в Вива Ленд?

Заказывать на озоне

Мне говорили так, я шла и брала на полке и пробивали по интернет заказу🤦🏼‍♀️

Позвоните на горячую линию, сообщите номер заказа. Скажите что подобное было неоднократно

Я один раз приехала туда за прогулочной коляской, была в наличии на их филиале, приехала смотреть. Подхожу к консультанту, говорю так и так. Она на меня так с предъявой выкатилась: ну да, на складе есть, но я искать не пойду у меня своих дел полно. И свалила в туман 🤦

Вообще обленились. В Авроре также. Пишут: «готов в выдаче», приезжаешь, он не скомплектован даже. Бегают по залу, ищут товары. Гнев

Так же было ,я нашла на сайте почту и накатала письмо гневное . В итоге ,на следующий день мне позвонил директор Детского мира ,в Авроре и извинялся. Все быстро нашли.

Я вам скажу в Рич Фемели тоже продавцы ходят ,как будто в департаменте работают ,брали там коляску ,стояли с таким лицом ,ладно думаю иди ,сама все посмотрю

))

Когда мне приходит смс, то что частично собран заказ - захожу на сайт и смотрю во вкладке заказов, что есть, а что нет. По моему на почту тоже письмо приходит, о точ что собрали. А потом уже иду за заказом.

Тоже так было с детским миром. Заказала 7 вещей по акции кибер дни, специально оформила в магазин в Гудке, где все было в наличии, приехала туда с ребёнком, а в наличии всего одна вещь ((( сплошное расстройство

Писала им на почту, оставляла претензию несколько раз. Как-то давали промокод на 200 рублей.. Один раз с магазина связывались и извинялись. Последний раз сказали, что присвоили номер претензии, сообщим потом результат.. Ага.. Потом много времени прошло, я им пишу снова- что решили? Говорят--провели воспитательную работу с коллективом...

Последний раз прям по вайберу с ними общалась.. До этого по электронной почте