Заказала вчера на Озон доставку на сегодня с 18 до 22. Сижу жду весь вечер, спать не ложусь, хотя…
Заказала вчера на Озон доставку на сегодня с 18 до 22. Сижу жду весь вечер, спать не ложусь, хотя очень хочется (всю ночь не спала, бессонница была). Захожу каждые 5 минут в приложение. И тут в очередной раз зашла, смотрю, а уже написано завтра привезут с 18 до 22. Аааа как я зла. Это нормально у них? И кстати, статус стоял «передано курьеру». Получается косяк курьера? Что делать-то?
Гражина·
Мама дочки (1 год)
Да, у них это очень часто. Напишите в чат, но это не принесёт ничего, думаю
Светлана··
Мама сына (2 года)
Написала сразу же, тишина
Аня·
Мама дочки (2 года)
Позвонить на горячую линию и все узнать.Мне за опоздание в озоне на сутки в боксберри или как там называется этот шкаф)начислили 200 баллов и извинились)))
Валерия·
Мама дочки-младенца
Забастовка опять, наверно
Светлана·
Мама сына (2 года)
@vikamamaliz, @anuta_anny, думаю, позвоню сначала курьеру. Если заказ у него, где интересно он его будет эти сутки хранить.
Анастасия·
Мама дочки (2 года)
Это частенько у них последнее время.последний мой заказ такая ситуация была.причем отложили на два дня доставку. Но привезли по факту на следующий день.
Если сумма заказа приличная,то можно потребовать от них баллы за моральный ущерб) покупала пылесос и когда он отложили снова доставку,то начислили мне 300 баллов.
Елена·
Мама дочки (3 года)
У меня была в пунк выдачи доставка, приехали под закрытие не дождавшись смс, оператор посмотрела и сообщила, что заказ ещё в Твери
Елизавета·
Мама сына (2 года)
Последнее время кошмар с этим озоном ((
Светлана·
Мама сына (2 года)
@greta_mill, @anuta_anny, @labella2, @vikilove, @leno4ka_tretiakova, позвонила курьеру, сказал, что заказ не влез в машину 🤣
Аня··
Мама дочки (2 года)
Какой честный))Ну я бы позвонила на озон все равно,вдруг ништяк какой дадут)
Светлана··
Мама сына (2 года)
а не подскажете номер?)
Аня··
Мама дочки (2 года)
@i_am_wendy нее,не помню.Наберите в гугле номер озона))
Алёна·
С курьерами всегда такая фигня. А тепень мне брак пришёл и я всегда буду в пункте выдачи при них теперь проверять товар.
Напишите в чат, получите компенсацию какую то баллами за косяк
Светлана··
Мама сына (2 года)
Написала, там не отвечают. А просто в уведомлении пришло, типо извините сегодня не успеваем доставить, доставим завтра
Алёна··
@i_am_wendy тогда позвоните им, попросите компенсацию, но обычно они сами это делают))
Светлана·
Мама сына (2 года)
@anuta_anny, @alenamurr, попросила сама компенсацию))) и чтоб завтра к 10 привезли 🤣
Светлана··
Мама сына (2 года)
@alenamurr, хотите прикол? Сейчас посмотрела в приложении, где начисленные баллы🤣
Алёна··
@i_am_wendy а, они 400 начислили, и потом 200 убрали, потому что 400 много, за нарушение 200 начисляют))
Светлана··
Мама сына (2 года)
вот-вот, могли бы оставить🤣
Elizaveta·
Я обычно если доставка на поздний вечер- звонила сразу оператору и уточняла- будет ли реально доставка...Практически часто- доставки не было....🤦🏼♀️Нахрен тогда назначать такую позднюю, если один хрен не привозят...На что мне сказали- это система сразу рассчитывает какое время и день...
Elizaveta··
@i_am_wendy, так везде сейчас 🤦🏼♀️Видимо ни кто платить не хочет🤔Но я думаю не по вине курьера...Иногда им менеджер такие маршруты создаёт, что половину просто не реально доставить вообще в этот день...Не то что по времени.Я просто так тоже ругалась с озоновским курьером( он сутра рано привёз на следующей день) извинялся.И рассказал из за чего....Там кто им маршруты продумывает и составляет- большинство Дуболомы🤦🏼♀️
Светлана··
Мама сына (2 года)
курьер сказал, что автокресло не влезло в машину, поэтому не привез сегодня.
Хотя статус около 18 часов поменялся на «у курьера».
Вот пусть только не привезет утром😡
Elizaveta··
@i_am_wendy, тогда да!Косяк курьера!!!!!!
Мария·
Мама дочки (1 год)
Вот и я утром ждала, ребенка на дневной сон не укладывала
Светлана··
Мама сына (2 года)
Могли бы хотя бы предупреждать..
Мария··
Мама дочки (1 год)
@i_am_wendy это точно, мне уже после окончания времени доставки написали что завтра. Надеюсь привезут, то там подарок, завтра идем на др.
Ксения·
Как позвонить на горячую линию?не подскажите?заказала подарок завтра идти на день рождения ничего не привезли 😬😬😬😬😬
Светлана··
Мама сына (2 года)
88002347000 ))
Ксения··
@i_am_wendy, спасибо!!!!
elenart·
Козлы они и сервис Г
Дарья·
Мама сына-младенца
У них это постоянно, звоните ругайтесь, мне как то скидку дали за такой косяк
Светлана··
Мама сына (2 года)
к сожалению, нужный. Буду звонить ещё раз. Если и сегодня не привезут, то думаю откажусь. Придётся в другом месте искать, хотя тут дешевле всего получается 😭
Дарья··
Мама сына-младенца
@i_am_wendy, это самое обидное! Они видимо эти и пользуются, раз такое скотское отношение!
Светлана··
Мама сына (2 года)
слов нет, как я злюсь на них🤬
Рита·
Мама дочки (2 года)
OZON63ALM0 промокод на Озон 500 рублей