С 17.10 борюсь с #озон @озон за деньги за возвращённый товар, который я отправила через постамат…
С 17.10 борюсь с #озон @озон за деньги за возвращённый товар, который я отправила через постамат 10.10. Согласно правилам магазина, деньги за возвращённый товар они отправляют в течение 3 дней с момента возврата. Денег нет до сих пор. Информации тоже нет. Магазин ежедневно просит подождать и рассказывает мне, что вопросом занимаются. Никакой конкретной информации не предоставляют, в сообщениях пишут «подождите», «ожидайте». Жуткий непрофессионализм. На клиентов магазину наплевать. Никому не советую. Прошу советов, как выбить из них свои же деньги?
Юлия·
Тоже сделала заказ. Оплатила. Спустя неделю отменили заказ, т.к не стало в наличии товара. Денег тоже жду. От 14го октября
Ekaterina··
Мама двоих (1 год, 4 года)
Это же безобразие
Юлия··
обращалась к ним второй раз. В первый раз были проблемы с доставкой. Переносили ее раза 3. Но это было перед Нг. Не только они этим грешили. Это был последний заказ у них теперь.
Светлана ·
Мама дочки (1 год)
Позвоните на горячую линию Роспотребнадзора, может там подскажут чего дельного🤷♀️
Ekaterina··
Мама двоих (1 год, 4 года)
Да, завтра буду звонить и отправлять запрос
Анютка·
Мама троих детей
Ой, я последнее время тоже с ними только скандалю, ответы не дают на ГЛ.... Тоже долго возвращали деньги за товар, который не могли долго оьправить, а потом его уже и в наличии не было. А самое смешное, что начислили мне 200 бонусов компенсации и сняли их на следующий же день..... Короче теперь редко у них заказываю что-то, пока goods пользуюсь, балы за каждую покупку начисляют, доставка 1₽ пока ещё от 1000.
Ekaterina··
Мама двоих (1 год, 4 года)
Вообще ноль желания через них заказывать теперь
Анютка··
Мама троих детей
просто бонусы спасибо тратить не где...
Александра·
Я тоже сначала боролась, но потом ПЕРЕСТАЛА оттуда заказывать :)
Ekaterina··
Мама двоих (1 год, 4 года)
Я тоже больше не планирую там заказывать
Нинель·
3 дня, разве, вроде же везде в течении 10 дней, нет разве? Нам, видать, везёт, ни разу с ними проблем не было. А вообще знаю их со времен, когда работали с ними, как поставщики, бардак у них тогда ещё был жуткий
Ekaterina··
Мама двоих (1 год, 4 года)
Они сами пишут про 3 дня. Даже, если 10. У меня прошло 14 дней и нет конкретики
Нинель··
уроды... Не сдавайтесь!
Шелко ·
У них что-то плохо совсем стало. И доставку опять платную сделали, и баллы отменили, постоянные косяки с доставкой, не соблюдение условий хранения
Ekaterina··
Мама двоих (1 год, 4 года)
Согласна, жесть
Ягодка·
У меня 1,5 месяца забирали посудомойку, пока заявление а Роспотребнадзор не написала никто не приехал, задолбади каждый день завтраками кормить, зато после заявления на следующий день приехали
Ekaterina··
Мама двоих (1 год, 4 года)
Капец, хамы
Катерина·
Мама сына-младенца
Хм, сколько ни заказываю у них, все всегда четко и в срок , пробовала и постоматы и бесплатная доставка на дом от 3.500 рублей , всегда один и тот же курьер привозит , мне нравится , наверно у нас ЖК востребованный что много заказов и привозят все в сроки и потом по домам ходят развозят
Катерина··
Мама сына-младенца
@ksushapolza, это когда стало? Вчера заказала, бесплатная доставка
Катерина··
Мама сына-младенца
@ksushapolza, сейчас зашла проверила, до сих пор от 3500 - бесплатно
Шелко ··
три дня назад делала заказ, в итоге отменила. Проще и быстрее было до магаза доехать
елена·
Два раза возвращали, деньги на следующий день были . Но вот их доставка это пипец...даже писать не хочу. Заказывала постоянно раньше, сейчас перестала.
Юлия·
Вернули вам деньги? Мне - да.
Ekaterina··
Мама двоих (1 год, 4 года)
Да! Но на счёт в личный кабинет