Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Ekaterina
Ekaterina
Мама двоих (1 год, 4 года)

С 17.10 борюсь с #озон @озон за деньги за возвращённый товар, который я отправила через постамат 10.10. Согласно…

С 17.10 борюсь с #озон @озон за деньги за возвращённый товар, который я отправила через постамат 10.10. Согласно правилам магазина, деньги за возвращённый товар они отправляют в течение 3 дней с момента возврата. Денег нет до сих пор. Информации тоже нет. Магазин ежедневно просит подождать и рассказывает мне, что вопросом занимаются. Никакой конкретной информации не предоставляют, в сообщениях пишут «подождите», «ожидайте». Жуткий непрофессионализм. На клиентов магазину наплевать. Никому не советую. Прошу советов, как выбить из них свои же деньги?

26

Комментарии

julia911

ЮлияМама дочки (3 года)

Вернули вам деньги? Мне - да.

Ответить

the_most_happy

EkaterinaМама двоих (1 год, 4 года)

Да! Но на счёт в личный кабинет

Ответить

anelly

еленаМама троих детей

Два раза возвращали, деньги на следующий день были . Но вот их доставка это пипец...даже писать не хочу. Заказывала постоянно раньше, сейчас перестала.

Ответить

tampax

КатеринаМама сына-младенца

Хм, сколько ни заказываю у них, все всегда четко и в срок , пробовала и постоматы и бесплатная доставка на дом от 3.500 рублей , всегда один и тот же курьер привозит , мне нравится , наверно у нас ЖК востребованный что много заказов и привозят все в сроки и потом по домам ходят развозят

Ответить

tampax

КатеринаМама сына-младенца

@ksushapolza, это когда стало? Вчера заказала, бесплатная доставка

Ответить

tampax

КатеринаМама сына-младенца

@ksushapolza, сейчас зашла проверила, до сих пор от 3500 - бесплатно

Ответить

shelko

Шелко Мама сына (2 года)

@tampax, три дня назад делала заказ, в итоге отменила. Проще и быстрее было до магаза доехать

Ответить

yagodka2910

ЯгодкаМама двоих (10 лет, 12 лет), ждёт третьего

У меня 1,5 месяца забирали посудомойку, пока заявление а Роспотребнадзор не написала никто не приехал, задолбади каждый день завтраками кормить, зато после заявления на следующий день приехали

Ответить

the_most_happy

EkaterinaМама двоих (1 год, 4 года)

Капец, хамы

Ответить

shelko

Шелко Мама сына (2 года)

У них что-то плохо совсем стало. И доставку опять платную сделали, и баллы отменили, постоянные косяки с доставкой, не соблюдение условий хранения

Ответить

the_most_happy

EkaterinaМама двоих (1 год, 4 года)

Согласна, жесть

Ответить

ninellevit

НинельМама сына (1 год)

3 дня, разве, вроде же везде в течении 10 дней, нет разве? Нам, видать, везёт, ни разу с ними проблем не было. А вообще знаю их со времен, когда работали с ними, как поставщики, бардак у них тогда ещё был жуткий

Ответить

the_most_happy

EkaterinaМама двоих (1 год, 4 года)

Они сами пишут про 3 дня. Даже, если 10. У меня прошло 14 дней и нет конкретики

Ответить

ninellevit

НинельМама сына (1 год)

@the_most_happy уроды... Не сдавайтесь!

Ответить

martysh

АлександраМама двоих (1 год, 3 года)

Я тоже сначала боролась, но потом ПЕРЕСТАЛА оттуда заказывать :)

Ответить

the_most_happy

EkaterinaМама двоих (1 год, 4 года)

Я тоже больше не планирую там заказывать

Ответить

pantera0606

АнюткаМама троих детей

Ой, я последнее время тоже с ними только скандалю, ответы не дают на ГЛ.... Тоже долго возвращали деньги за товар, который не могли долго оьправить, а потом его уже и в наличии не было. А самое смешное, что начислили мне 200 бонусов компенсации и сняли их на следующий же день..... Короче теперь редко у них заказываю что-то, пока goods пользуюсь, балы за каждую покупку начисляют, доставка 1₽ пока ещё от 1000.

Ответить

the_most_happy

EkaterinaМама двоих (1 год, 4 года)

Вообще ноль желания через них заказывать теперь

Ответить

pantera0606

АнюткаМама троих детей

@the_most_happy, просто бонусы спасибо тратить не где...

Ответить

fedotova.ss

Светлана Мама дочки (1 год)

Позвоните на горячую линию Роспотребнадзора, может там подскажут чего дельного🤷‍♀️

Ответить

the_most_happy

EkaterinaМама двоих (1 год, 4 года)

Да, завтра буду звонить и отправлять запрос

Ответить

julia911

ЮлияМама дочки (3 года)

Тоже сделала заказ. Оплатила. Спустя неделю отменили заказ, т.к не стало в наличии товара. Денег тоже жду. От 14го октября

Ответить

the_most_happy

EkaterinaМама двоих (1 год, 4 года)

Это же безобразие

Ответить

julia911

ЮлияМама дочки (3 года)

@the_most_happy, обращалась к ним второй раз. В первый раз были проблемы с доставкой. Переносили ее раза 3. Но это было перед Нг. Не только они этим грешили. Это был последний заказ у них теперь.

Ответить

Оставляете ли вы детей одних дома?

А вы оставляете детей +- нашего возраста одних дома ?) Не на полдня , конечно 😅, а имеется в виду мин на 20-30 (сходить в магазин/забрать озон/зайти к соседям…)