Диана
notflyingbat
Диана·Мама двоих (1 год, 8 лет)

Девочки - юристы, вопрос к вам. Купили сегодня процессор и материнскую плату в днс. Что-то из них не работает (мать без процессора не запустится) муж точно не рукожоп, комп далеко не первый собирает. Как правильно завтра себя вести? Претензию писать? В Сервисный центр сдавать? Первый раз сталкиваюсь с неработающей техникой. А тут еще и запчасти от компа. 🤬😡

Комментарии

masta_alena
Алёна·Мама дочки-младенца

Пусть при Вас проверят работу запчасти!

А так: Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Нравится Ответить
ramilka1991
Рамилька·Мама двоих (3 года, 5 лет)

Эта сложное тех устройство, его сначала отправляют на экспертизу. Если эта заводской брак, после проведения экспертизы вам возвращают деньги. Но в магазине могут пойти на встречу и обменять

Нравится Ответить
ramilka1991
Рамилька·Мама двоих (3 года, 5 лет)

Если будут отправлять на экспертизу пишите сразу претензию так ее быстрее проведут. А так по законом есть определенный срок в который они должны дать ответ. Пару лет назад должны были уложиться в 21 день

Нравится Ответить
ramilka1991
Рамилька·Мама двоих (3 года, 5 лет)
стикер
Нравится Ответить
notflyingbat
Диана·Мама двоих (1 год, 8 лет)

@ramilka1996 я нашла уже, спасибо:)

Нравится Ответить
hellopollisha
Полина·Мама дочки-младенца

Самое главное что бы они не сказали что это сложное тех устройство ,которое должно устанавливаться профессионалами

А вообще ,с днс обычно не бывает проблем ,всегда меняют

Нравится Ответить
notflyingbat
Диана·Мама двоих (1 год, 8 лет)

Ну если они запчасти продают от компа, то понятно что сами собирать будут. Процент брака везде есть... А как в законе регулируется профессионализм? У мужа диплом программиста имеется 🤣

Нравится Ответить
hellopollisha
Полина·Мама дочки-младенца

@notflyingbat, в гк именно термина профессионализм не упоминается конечно ,но есть отдельная статья про сложные технические устройства)

Точнее пункт

А вообще ,даже в этом случае ,вы имеете права вернуть деньги ,обменять и тд,если конечно имеет место заводской брак

Просто я например сталкивалась в магазине с такой ситуацией ,когда мне тыкали мол устанавливать должна была не я ,а специальный ИХ масте

Но это была не мат плата,и не ДНС к счастью 😅

Нравится Ответить
amberf
Юлия·Мама двоих (3 года, 16 лет)

Сын сам собирал. Тоже не пошло. Поменяли

Нравится Ответить
amberf
Юлия·Мама двоих (3 года, 16 лет)

@notflyingbat, у моих оказалось толи мощнее надо. Вообщем не работало!)) заменили и всё ок.

У меня шок был, что собирают сами... и тут 55 тр на ветер!

Но заменили и работает.

Нравится Ответить
notflyingbat
Диана·Мама двоих (1 год, 8 лет)

@amberf тут все подходит 100%

Нравится Ответить
notflyingbat
Диана·Мама двоих (1 год, 8 лет)

@amberf интернет магазин тоже разных бывает. Тут крупная сеть. У них свои нюансы могут быть

Нравится Ответить
yourenotme
...·Мама дочки (6 лет)

Ну для начала по мирному попробовать поменять/сдать.а вообще могут сказать что устанавливали не специалисты и могли сами сломать

Нравится Ответить
notflyingbat
Диана·Мама двоих (1 год, 8 лет)

@natali2708 на сайте написано что вместе с письменной претензией приносить. На что писать? На оба товара? Что-то может быть рабочим

Нравится Ответить
yourenotme
...·Мама дочки (6 лет)

@notflyingbat ну так вы изначально то выясните что именно не работает а потом уж идите менять

Нравится Ответить
notflyingbat
Диана·Мама двоих (1 год, 8 лет)

@natali2708 невозможно это сделать, одно без другого не работает и к старым запчастям не подходит

Нравится Ответить
Читайте также
Катя
katrin_zeta
Катя·В ожидании первенца

Как отказать свекрови в проживании сестры мужа?

Ситуация такая, что сестра мужа 16 лет собирается поступать в колледж в нашем городе, родители и она живут в области, 200 км от нас. Сейчас выясняется, что свекровь хочет, чтобы она у нас пожила месяц другой, пока они не найдут ей квартиру и пока она не адаптируется. Я как это услышала, просто в отчаяние пришла. Ребенок абсолютно не приспособленный к жизни, может не мыться дня по 3-4, голову забыть помыть, за собой грязь не убирает, элементарно не зная города не сможет 1,5 часа от нас добираться...

Читать далее →
24411
alexanak Моя сестра у нас 5 лет жила, пока училась в институте. Неужели вам жалко приютить сестру мужа
orstroza Не хотела бы себе такую невестку🤣
bolga4411 Жуть, что я прочитала… интересно, а есть ли у автора поста брат/сестра? Мама/папа? Вы своих тоже также
Читать все 3164 комментария →
Z.Ramazanova
zarifaram
Z.Ramazanova·Мама дочки (2 года)

Необычные имена детей: какие редкие имена выбирают мамы

Какие интересные детские имена вы слышали? Поделитесь 😍

У нас в садике есть Штефан, Беатриса, Лазар, Грачи (видимо, национальное имя), Злата, Дильбар (мне очень нравится, это женское имя). Ну, и моя Дестешка 🪴

И как зовут ваших детей, если у них не типичные имена? Почему решили так назвать?

* Я назвала свою в честь покойной бабушки отца моей дочки (полное у бабушки Дестегюль, но мне понравилась первая часть, оставили только её). Это традиция его рода - имя не должно «умирать». Меня саму зовут...

Читать далее →
15620
neidealmom У одной из сестер муж Дагестанец, у них три дочки, Белла, Камилла, Меседа) Это ккккомбо я считаю!)
veraklein90 Для меня нет необычных имён, только если это не придуманное, типо Авокадий. Я сама из Сибири, у
veraklein90 У меня дочь Лилит, она армянка на половину. Очень нравится это имя. Её армянская прабабушка - Джульетта.
Читать все 2523 комментария →