Можно ли предъявить претензии почте за вскрытый конверт?
Девочки, отправляла подружке экономом конверт с вложением (кейс для телефона). Мало того, что как-то шло дольше обычного, так его еще и вскрыли! Содержимое украли. Могу ли я что-то предъявить почте? Честно говоря в шоке. Думала такое только в РФ возможно
⭐️⭐️⭐️·
Мама сына (1 год)
Конечно можешь! На сайте пости.фи есть раздел подать заявление на возврат. Я так в августе отправляла женщине книги в Сейнайоки, ей пришло смс что можно забирать. А посылка в Вантаа!!! Представь? Короч подала я заяву, да...долго обрабатывали дело. Но вот в середине сентября мне позвонили с почты, сказали что нашли посылку и отправляют ее в Сейнайоки, а мою жалобу на возврат 9.90 за пересыл и 15 евро за книги удовлетворяют, переведут за пересыл. Так что деньги мне вернули. И книжки все таки с опозданием в месяц, но покупатель получил. Напиши туда обязательно!
Mary··
а чек ты предъявляла? я не помню где он..
⭐️⭐️⭐️··
Мама сына (1 год)
нет, там не надо было ничего. Книжки я продавала сама свои на тори.фи, а за посылку они и так могут сами проверить сколько было уплачено. Надо было только указать адреса отправителя и получателя, телефоны их и в чем состоит суть жалобы. Но ты можешь приложить в файлы например фото посылки вскрытой.
⭐️⭐️⭐️·
Мама сына (1 год)
И кстати когда мне девчонки из Питера по почте каши ребёнку присылали посылка тоже была вскрыта! Я так думаю на границе. Но это не ваш случай раз из Фи в Фи, непонятно зачем вскрывали.
⭐️⭐️⭐️··
Мама сына (1 год)
@mimiboo, хммм, так может это их сторона вскрывала?
Mary··
может их, может на пути в какой-либо стране...
попробую через сайт написать жалобу
⭐️⭐️⭐️··
Мама сына (1 год)
попробуй, и пусть подружка аналогичную напишет в почту Кореи, а то что это такое! Вообще беспредел :(
Ekaterina L·
Да, нет, плохие люди живут везде, не только в России.
Mary··
не знаю что хуже, но видимо, «в семье не без урода». Помню в РФ вскрыли большую, дорогую посылку, и вместо содержимого запихали бутылки с грязной водой.
Liuba··
пости мне бесплатно переслала на другой адрес, хотя вина немножко и моя была. Они работают гораздо лучше UPS. Хотя конечно косячат иногда. Но вообще в каждой стране есть шутки про свою национальную почту - видимо у почтовиков профессиональная болезнь))) ну и масштабы катастрофы у почты России и у пости в силу размеров страны просто несопоставимы 😬😂
Марина··
самые отвратные на мой опыт это постнорд здесь, с почтой россии опыта не имела