vera9999
VeraP
Девочки, кто то сталкивался с meest express? Там можно куда то жалобу написать, потребовать компенсации? Суть в том что моя посылка вместо заявленных 7 дней идет мне уже месяц!!!! по их словам сейчас на таможне(с 3.09!!!) и они как бы ни при делах. Как сделать, чтоб они пошевелили булками?
4.5 года
1
Лучший комментарий
Ненавижу их, по возможности не связываюсь
Комментарии
У меня была такая ситуация с доставкой из Китая, моя посылка на таможне была 2 месяца, на 3 месяца я её получила. На таможне смотрят на стоимость посылки, которую Вы указали при отправке, доставка в эти 100€ не входят. В мист экспресс есть временные рамки и компенсации. Это можно почитать у них на сайте, либо же постоянно теребить консультантов через онлайн чат. Я думаю что ещё максимум недельку и отпустят Вашу посылку) Но то, что они часто задерживают, это да(
Надеюсь:)
Это самый ужасный логист(((( фу, гамно а не Кантора
Согласна, но альтернативы не нашла🤷♀️
У них на сайте можно оставить запрос, отвечают. Но у меня когда-то задержали посылку больше, чем на месяц. Компенсация была — скидка 15% на следующую доставку. Я очень рассердилась, попробовала альтернативы и все равно вернулась к ним :(
Я обращалась в онлайн поддержку, ничего внятного не сказали. Ждать и все🤷♀️ да, отличная компенсация:)
Ужас, а не Почта. Посылку потеряли
Жесть. Компенсацию получили хоть?
@vera9999, ага , щас.... там посылка копеечная, я забила
Обращайтесь в Росан))) компенсацию никтоине даст. Ни один перевозчик не отвечает за то сколько посылка была на таможне)))).
@ylias, на польской.
@vera9999 тут выяснять что с посылкой должен получатель посылки. Не у мист а у службы которая занимается растаможкой. У нас в Украине посылки мист растамаживает структура под названием Росан. К сожалению я не знаю кто делает это с Польской стороны. Не сталкивалась. Но. Однозначно, тут вина не мист, если посылка не утеряна. Если посылка становится на нашей таможне, то я так же обращаюсь не в мист а на таможню... У нас приходит на мобильный сразу получателю см с номером телефона куда обращаться если посылка задержана.
@ylias но, дело в том, что перевозчик действительно вообще никак не может повлиять на действия таможни. Такое может случится с посылками любого перевозчика. К сожалению (. Если это действительно действия таможни... То вот так...
У меня аналогичная история была в августе. 3 недели на сайте посылка висела в статусе «следует в город доставки», но так и не доехала - с 3-й попытки они мне сообщили, что посылка утеряна. Я написала клейм в американском кабинете, заполнила присланные формы для возмещения и посылка нашлась))) Я писала об этом тут и девочки посоветовали в следующий раз писать им в Фейсбук - быстрее все находят.
Ненавижу их, по возможности не связываюсь
Жаловаться бесполезно, они дебилы, но лучше со штатов никто не возит... грохнули мне сервиз весь и отказались компенсировать или хоть вернуть сумму доставки
Вообще прекрасно🤷♀️
А откуда 7 дней? Море /авиа? А вообще они чудесные : море плывёт 3 недели, а потом ещё неделю со Львова в Киев едет. И то, ко мне приезжает после жалоб в фб
Капец
Украина-чехия. Написано 7-10 дней.
Мист экспресс предоставляет номер телефона таможни (брокера на таможне 1000%). Нужно звонить на горячую линию, она дадут, вы звоните на таможню и уточняете уже по посылке.
Я когда/то заказывала через Мист, и с этим столкнулась.
Прекрасно, отвалила им кучу денег за пересылку теперь должна еще звонить и разбираться. Я очень рада
@vera9999, на то они и заказы через интернет, что есть определенный риск и моменты.
Тут уже кто что выбирает: пойти переплатить в магазине и не парится или же заказать через интернет и решать нюансы, если они появятся
@mama_mini_dani, та я свои вещи отправляла мужу в чехию. Так что тут как раз альтернативы не было
А с посылками из китая кстати мист еще ни разу мне не лажал. Сложилось о них норм впечатление, но это наверное на контрасте с укр почтой:)
Если перевалили через порог (100€), то только ждать, когда я прошляпила с суммой, тоже месяц ждала, с июля повысили лимит и много посылок сейчас на таможне зависли, очередь. Оплатила, как пришла квитанция, пошлину и получила посылку.
Капец
А квитанция получателю приходит?
@vera9999, на электронную почту присылали
Так може дійсно на таможні. Ви моніторили трекінг?
Так пише, але мені від того не легше) вже три тижні як посилка мала бути в мене