Девочки, такая фигня. Пользовалась интернетом Воля. Потом перешла на триолан и волю мне отрезали. Я…
Девочки, такая фигня. Пользовалась интернетом Воля. Потом перешла на триолан и волю мне отрезали. Я погасила задолженность в Воле там было около 600 грн. перезвонила им и попросила закрыть договор. Оператор мне сказал договор закрыт. Все ок.
Спустя 7 месяцев звонит мне номер и говорит оплатите долг в размере 1600 грн 😳 Причём звонит мне сразу же не Воля а какое то там долговое Агентство бла бла бла, типа если не оплатите передадим ваш долг не в суд, а дальше коллекторам и они могут начислять пеню! С хера ли?
Звоню в Воля, выясняюсь вопрос, они мне объясняют, что договор по телефону закрыть невозможно и это якобы написано в самом договоре. И предлагают заплатить и продолжить пользоваться услугами😂
Кто то был в подобной ситуации? Что делали?
Если я должна я заплачу. Но за что я должна платить??? За то, чем я не пользовалась?
Как считаете заплатить или слать в лес?
Удалён·
О у нас так то же было только с другим провайдером. Вы ничего не должны.Если в договоре не указано что они предоставляют автоматически услугу в долг
Кристина ··
Мама дочки (1 год)
Вы до суда доходили или с адвокатом общались?
Удалён··
не дошла ,Поллак адвокату он мне все обьяснил
Илона ·
В ожидании первенца
Ну я бы сходила в их центр и все узнала , поговорила бы лично и все узнала )
Кристина ··
Мама дочки (1 год)
Их позицию я поняла. Есть договор который не расторгнут, то есть по факту услуга предоставлялась. Вот такую линию они гнут. Что нового мне скажут в центре?. Тоже самое. И да, договор они. Не не закроют пока я не оплачу задолженность. Буду требовать письменный показ закрыть мой договор. Не знаю что с этого выйдет
Irina·
В ожидании первенца
У них все звонки пишутся. Пусть поднимают историю (дайте им номер с которого звонили) и требуйте запись вашего разговора с оператором, пусть вам его сбросят. Если оператор действительно сказала что договор закрыт и в разговоре это есть то говорите что пусть отвечают за свои слова! И закрывают а не выманивают деньги
Так же если откажут можете написать на Фейсбук на стенку им, они этого не любят, м на почту дать запрос что б руководитель ответил почему 7 мес они молчали и сейчас требуют деньги
Кристина ··
Мама дочки (1 год)
Вот ещё момент! Говорила я им про запись звонков. Они говорят да действительно был звонок в эти даты, но не от вас а от нас и стоит недозвон. 👏👏👏 у них все чётко сработано
Irina··
В ожидании первенца
ответила вам личным сообщением
Вика·
Мама дочки-младенца
Мы слали их.Они в таком случае должны были предупредить что нужно к ним подъезжать и закрывать этот договор лично. Ничего не будет просто будут звонить в какие то дни в течении года а потом перестанут.
Кристина ··
Мама дочки (1 год)
Меня смущает, что это написано в договоре, где я расписалась. Это с их слов. Но сам договор я уже и выбросила.. поэтому не проверю информацию.
Вика··
Мама дочки-младенца
ну так не волнуйтесь если бы там это было написано то вы бы запомнили это. И чего они раньше не звонили когда долг ещё большим не был. А в суд никто и не подаст так как сумма задолженности не большая для этого
Элеонора··
вы можете обратится и попросить копию у них заверенную
Настя·
Мама сына (2 года)
Вы можете конечно послать их, но я тоже разторгала с ними договор и они только лично у них разторгают, я тоже хотела по телефону поскольку не я договор заключала а мама, мама на тот момент болела и прийти не могла, я хотела с ее паспортом прийти, на что мне тоже отказали, пришлось больную маму тащить к ним, я была очень злая на них конечно, но слава Богу что все закончилось.
Думаю от вас они не отстанут, идите к ним и разбирайтесь, показывайте с какого числа вы пользуетесь новым провайдером и пусть списывают долг
Кристина ··
Мама дочки (1 год)
Я б сходила к ним если бы они не сказали мне по телефону что договор закрыт.
Конечно пойду. Но естественно никто не будет списывать эти долги.. договор их оружие.. а звонки до жопы
Mimi·
Мама дочки (1 год)
Та пусть дзвонят. Нахер их пошлите.
Julia·
Мама дочки (1 год)
Нужно было ехать лично, если договор разторгать. А теперь вам нужно ехать к ним разбираться...
Вика··
Мама дочки-младенца
@donskih если вы их интернетом не пользуетесь зачем за него платить.То что они вам в долг его предоставляли это их проблемы.Не трать на них свое время и нервы.
Кристина ··
Мама дочки (1 год)
В@svika99057, не пользовалась да. Это факт. Но есть закон. Хочу понять на чьей он стороне в данной ситуации. Договора у меня уже давно нет ознакомиться с ним не могу.
Julia··
Мама дочки (1 год)
тогда разводилово
Марина·
Мама дочки-младенца
У мужа моего такая же фигня. И длится уже года 3 минимум. Так же отключил, через время начали звонить за какой то долг. Шлёт их нахуй и все, потосу что знает что не должен точно. За все время только звонки, никто не приходил и ничего не делали
Кристина ··
Мама дочки (1 год)
Пеня нарастает? У вас тоже воля?
Марина··
Мама дочки-младенца
да, там каждый раз звонят и сумму увеличивают.
Это на его квартире, где дедушка живёт сейчас. Была воля, тоже перешли на триолан. Сейчас он там не живёт вообще. Но звонят на домашний регулярно. Дедушка вечно за сердце хватается, слыша слово "долг", так вот, муж им перезвонил и грубо очень поговорил с угрозой уголовного дела по вымогательству. Помойму больше не звонили с того времени. Я тонкостей не помню этой ситуации. Надо бы конечно разобраться, откуда такая сумма, если вы не пользовались их инетом вообще. Но могу утешить вас, так не бояться, это скорее какой то разводняк.
Ангелина·
Мама дочки (1 год)
У Воля это норма 👿 моя мама была на Воля тоже самое как у вас она послала их , они звонили иногда потом перестали , потом опять позвонили предложили списать 1000 грн долга 😂 и обратно подключить волю по новому договору , сейчас мама пользуется волей опять, долг яко бы списали 🤦 короче шлите их в лес
Танюшка ·
Мама сына-младенца
Это проблемы воли, т.к. Они не отключили абонента, когда не стало оплат...а не в гонять в долги абонента... Вы могли и квартиру продать, а с новыми не заключили к примеру договор, и как с ними бы они как судились? Все это чушь, скажите позвоню в полицию за шантаж!!!!
Mandarinka·
Мама дочки-младенца
Можно попробовать написать заявление с просьбой пересмотреть задолженность, т.к. услугами не пользовались, но тут все зависит от лояльности компании к своим клиентам. По факту они могут через суд чуть ли не ареста имущества добиться. Сталкивалась с людьми, которые не могли продать квартиру, машину или выехать за границу из-за долга мобильному оператору. Можно, конечно, как советуют выше просто послать, но разхлебываться потом все равно вам. Я б не пускала все на самотёк
Екатерина··
Мама дочки (2 года)
@donskih, вот на таких как вы они и наживаются.
Кристина ··
Мама дочки (1 год)
здесь главное слово ”если” если должна - отдай. Я считаю так. Но а данной ситуации вопрос спорный должна ли..
Екатерина··
Мама дочки (2 года)
вы не пользовались их услугами, поэтому не должны. А как доказать, надо почитать договор для начала. Правильно выше писали, есть ли в договоре кредит на услуги и какая сумма кредита, посмотрите. Они давят на незнание своих прав. Но у вас такая сумма, что нужно разобраться.
Аня ·
Мама сына (1 год)
У меня так было. Звонил мудак и угрожал , и раз муж взял трубку , матом загнул и все больше не звонят ...
Воля козлы, передают какого-то хрена личные данные третьим лицам!
Попросите тут у кого-то договор почитать , он же типовой , у всех одинаковый
Кристина ··
Мама дочки (1 год)
Уже принесла мне кума договор)
Алёна Коваленко·
Мама дочки (1 год)
Ой шлите их нахер и все
Элеонора·
Это ваш косяк, что не поехали и письменно не уведомили о расторжении договора. Поднимите договор прочтите, порядок припинення должен быть в договоре. По телефону никто договора не расторгает. Просто эта компания дебилы они на этом и зарабатывают деньги. Попробуйте поехать поговорить и проверить за что еде тысяча. Предусмотрено ли договором это
Кристина ··
Мама дочки (1 год)
Там не ещё тысяча. Там новые 1600 накапало типа.
Мой косяк.. я подписала договор где написано все (с их слов) Но... Не поехала я именно потому, что мне сообщил их оператор, что договор закрыт.. как бы палка с 2х концов. И за что платить если услуга не предоставлялась. Будем разбираться
Лена·
В ожидании первенца
Эти провайдеры вообще ахриневшие🤷🏽♀️ какие могут долги , если как не заплатишь они не предоставляют услуги😕 ладно если бы они давали типо в залог ( наш старый давал ), а так 🤷🏽♀️🤷🏽♀️
Сил и терпения вам в этой борьбе 💪😄
Кристина ··
Мама дочки (1 год)
Вот вот.. я об этом же. Услуги они не предоставляли а деньги списывали
Лена··
В ожидании первенца
я бы пыталась это доказывать 🤷🏽♀️ ну просто действительно , за что платить то 🤦🏻♀️
Полина·
Мама сына (3 года)
У меня тоже самое было. Звонили- писали коллекторы. Но я не собиралась платить, спустя год перестали)
Катя·
Мама дочки (1 год)
У нас так же было. Нахер их послали, на звонки не отвечали, подключили другой интернет и они со временем отвалили. Кретины эти работнички воли