Девочки как поступить в этой ситуации ?Сегодня ночью нас затопили 😭 Время 10 часов вечера собираюсь…
Девочки как поступить в этой ситуации ?Сегодня ночью нас затопили 😭
Время 10 часов вечера собираюсь идти спать слышу что-то в туалете шипит , захожу смотрю ничего нет через какое-то время слышу вода струится побежала обратно смотреть по трубам сверху вода льётся так прилично , что я подумала у нас сверху труба треснула
В таком ступоре была , побежала к соседям сверху там живут два парня молодых недавно квартиру купили у них все трубы закрыты плиткой то есть ее не снять не посмотреть 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️
Я им говорю посмотрите у вас с труб не бежит ? Труба не треснула ? Один пошёл смотреть я стою жду , что-то смотрел другого позвал сидят смотрят вместе и говорят не у нас ничего не бежит , думаю ладно значит у нас труба треснула
Побежала обратно домой заглядываю в туалет а там уже льётся со всех углов то есть труба не у нас треснула
Звоню мужу говорю нас топят он быстрее -быстрее домой
Пришёл и пошёл к ним смотреть , в итоге разбили эту плитку которая трубу закрывает , у них труба взорвалось и хлещет кипяток ...
Я вызвала аварийную службу пока они ехали часа 2 у нас все стены мокрые в ванной и туалете , вода побежала уже на кухне сверху по итогу снимали потолки в ванной и туалете потому- что то пластик стоит
Арка между кухней и коридором заполнилась водой потому что деревянная ( планировка такая что кухня рядом с туалетом ) вздулась и отвалились резинки и стена мокрая и там же на кухне отвалились обои
И вода с потолка в ванной до сих пор капает
Кстати у них низ ванной тоже закрыт плиткой то есть туда тоже не глянуть , скопилась там вода или нет
Муж говорит им выбивайте плитку которая ванную закрывает ( у нас под ванной стоит экран который можно отодвинуть или снять ) а у них блин плитка , кто вообще так делает ?🤦🏻♀️
Они наотрез отказываются снимать эту плитку а вода у нас капает и капает потолок мокрый
Говорят нееее , там все нормально вода не попала туда , как она туда не попала если у нас потолок мокрый и капает с него и по стене струйки воды льются
Так вот ,я такая злая не знаю че делать... идти к ним говорить чтоб восстанавливали нам арку которая на кухне или новую покупали ? как в такой ситуации поступают ?
Потолок ладно пластиком закрыт там не видно будет что топили , обои менять собирались там что тоже не критично
А вот эта арка мне покоя не дает ... жалко очень
Светлана·
Мама дочки (3 года)
Аварийная зафиксировала, что потоп по их вине. Они вам должны возместить ущерб. Вызывайте оценщика и идите к ним. Не захотят мирно, идите в суд
Виктория·
Мама двоих (2 года, 4 года)
Нас с мужем когда жили в квартире тоже топили,так соседи сами пришли,мы все осмотрели,они примерно с мужем прикинули ущерб,отдали деньги,и мы спокойно сделали ремонт
Марина ·
Мама двоих (1 год, 12 лет)
Можете в суд конечно подать🤷♀️ если их вина то будут выплачивать, но через суд физ лицо может выплачивать вечно. Пробовать можно
У сестры тоже недавно прорвало трубу, горячей водой затопило соседей снизу. Приходили, орали требовали 200 тыщ. Были посланы га три буквы, т.к вина не их. Кстати у этих соседей квартира застрахована, кто то вину в любом случае понесет.
Юлия··
Мама сына-младенца
Ого 200 тыщ это слишком 😂
Марина ··
Мама двоих (1 год, 12 лет)
@yarovaya.22, там вся вода вода в коридор и комнаты потекла😬 ламинат весь вздулся, потолкам капец, стенам. Ну они истирички, поэтому вполне могли преувеличить
Юлия··
Мама сына-младенца
@zlyukaredkay, а ну раз так то может быть , муж тоже за ламинат переживал в коридоре , тем более новый недавно перестелили
Наташа·
Вам аварийка какую-нибудь бумагу составила?
Если нет, то звоните, и этот момент у них узнайте, как получить бумагу, что они приезжали на вызов и зафиксирован прорыв трубы у них и т.п. может быть это ваш домовой слесарь делает.
Всё, после этого или мирно с соседями договариваетесь, о полной компенсации ущерба согласно вашим сметам (но лучше все-таки ещё и оценщика вызвать, и его цену узнать. Зафиксировать. На случай, что поли заднюю начнут давать).
Если же встанут в позу, то всё через официальные оценки, суд, если надо будет
Юлия··
Мама сына-младенца
Про бумаги знаю только то что муж подписывал за вызов и все
Евгения·
Мама сына (3 года), беременна (36 нед.)
Вот мы купили квартиру и тут также трубы закрыты плиткой, даже проверить слесарь их не может, вот кто так делает правда..но нас спасает то, что первый этаж и в случае чего подвал только затопим. А по вашей ситуации не подскажу к сожалению(
Алёна·
Мама сына (1 год)
Нас топили один раз соседи по их вине. Мокрая была вся кухня, коридор и ванная. Текло ручьем просто с потолка.
Решили мирно договориться с ними на небольшую сумму, но они не хотели отдавать со словами: "ну бывает, у нас шланг оторвался, это же не наша вина тоже, да у вас несильно, да все равно в суд не пойдете". Пришлось готовиться к суду нам. На этапе досудебной претензии они все-таки деньги отдали. При чем уже большую сумму, чем мы изначально хотели.
Советую сфотографировать сразу весь ущерб.
P.s. если что пишите, расскажу порядок действий
Юлия··
Мама сына-младенца
Да мы уже все сфотографировали и как вода бежала и как арки вздулись , потолоки и стены мокрые , обои
Пойдём вечером сегодня с ними попробуем договориться
Если не получится договориться , напишу вам 😉
Елена ·
Мама дочки (1 год)
У нас так недавно было, но у нас дом новый и мы специально страховали, от таких вот криворуких умельцев. Нужно позвонить в ваш жэк и составить акт о затоплении. Это уже основной документ будет. Далее подсчитать убытки и идти к соседям, скорее всего, судя по рассказу, они откажутся возмещать, тогда у вас только одна дорога- в суд.
Елена ·
Мама дочки (1 год)
Обязательно фотографируйте все, если ещё капает - снимите видео.
Пирогова Вера ·
Мама сына (2 года)
Не уверена, на вроде есть какая-то разница между тем, когда прорывает общий стояк и тем, когда трубы, относящиеся к конкретной квартире.
Оценщика вызывайте обязательно! Если не по вашей вине - обязаны возмещать. ЖЭК или соседи сверху. Смотря чья вина. Ну и разговаривать, как мне кажется, лучше с собственниками кввртиры
Удалён·
У нас тоже плитка вокруг ванной, 1 плитка открывается, экран был как-то, когда мне было лет 10. Да, ущерб они оплачивают. Если отказываются - суд
Юлия Сороцкая·
Мама дочки (1 год)
Вызывайте независоммого оценщика, потом к ним с актом и если не захотят добровольно возместить идти в суд,это их вина
Олеся··
Мама троих детей
Согласна
Татьяна·
Мама дочки (3 года), беременна (38 нед.)
Еще не понятно чья вина, их или жека. Надо тут определиться. Попробуйте мирно потом уже только через суд.
Натали ·
Мама дочки (1 год)
Эксперт 174, вам поможет в этом случае
Лилия·
Мама сына (2 года)
Вызвали аварийку, должен быть акт и заключение. Потом независимую экспертизу далее суд. Ну это в том случае, если мирно договориться не получится. Нас топили, мирно договариваться соседка отказалась, пришлось через суд. Конечно лучше все так решить, без этих нервотрепок
Daria·
Мама сына-младенца
Обязательно нужен ЖЭК и акт о затоплении с подписями третьих лиц (привлекайте других соседей). И ещё смотря какая труба лопнула ( знаю, что, например, стояк в ванной - это общедомовое имущество, за которое УК в ответе). Удачи Вам!
Марина·
Мама двоих (младенец)
Нас топили. После аварийки вызывайте сотрудника жэка,кто составит акт. А там дальше с соседями разговаривайте,делайте оценку. У нас застрахована была квартира,поэтому мы сразу в страховую обратились
Ксения ·
Мама сына (1 год)
Вызываете своё УК. Они приходят, составляют акт осмотра после затопления. Потом оценщик, чтобы оценить размер ущерба. Письменная претензия соседу с реквизитами. Заранее заказываете выписку из ЕГРН, чтобы узнать кто собственник. Если от них тишина, то иск и в суд