У кого возникали проблемы с Озоном?
Сделала заказ коллекционных фигурок, его разбили на две части и отправили почтой России. То есть было 2 посылки, которые в итоге потерялись в два разных дня. Разве такое бывает?
В приложении Почты указано
«Покинуло сортировочный центр 27 августа 14.27 355895»
«Покинуло сортировочный центр 28 августа 7.22 355895»
Обычно после такого в этот же день (максимум на следующий) посылку можно забрать в Отделении, а сейчас тишина. На почте спрашивала, сказали не приходило ничего. Уточняйте у Отправителя.
Теперь самое интересное, Озон говорит - посылка в пути, ждите.
В каком пути, интересно? Звоню каждый день, говорят что заявку на розыск зарегистрировали, статус повысили, все жалобы зафиксировали, но ни денег, ни баллов, ни посылки 🙄
У кого-нибудь было так? Есть вообще шанс, что найдут?
Комментарии
Ахаха это как и мне вместо курьерской доставки позвонили с почты, сказали забирайте....а то что стоимость доставки как бээээ разная это ничего 👍🏻потом говорят хотите Ждите курьера ещё два дня или забирайте хоть сегодня 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️и кстати вот мне вчера вообще тупо разбили заказ тоже 😬
У меня недавно было тоже самое. Только с курьерской доставкой. Мало того, что разбили заказ на 3!!! Посылки, хотя там были совершенно не габаритные предметы в заказе🤷♀️ так ещё и потеряли по итогу все 3🤦🏻♀️ стояла доставка на 14 августа. 18.00 14 числа я написала в чат озон, написали что разберутся и придёт смс. 15 число -тишина. 16 я снова пишу в чат и снова ответ разберёмся и придёт смс😂 короче так продолжалось неделю. Я позвонила уже туда и тут же оператор сказал а ваша посылка потерялась просто 🤪 деньги и баллы вернули через 2 дня. И после этого всего естественно уже не было ни скидок ни товаров, которые я заказывала😭 «люблю» Озон😝 раньше лучше там все было.
Запросила, сказали ждите, обработаем ваш запрос в сроки от одного до двух дней 😁
@annas_mom_adventure прекрасно🤷♀️ лишь бы вошли в эти сроки. Что-то они разочаровывают все больше😒
Разбивают заказы очень часто. Бывает крайне неудобно, да и в последнее время не особо и выгодно там. Раньше, много промокодов, бонусы за покупки, ещё и спасибо. Покупала за копейки. Сейчас с премиум подпиской, в конце сентября истекает. Определённо решила не продлевать. Одно дело, когда курьером разбивают заказы... А другое, как у вас😒почтой
Я почтой впервые заказала, думала что можем быть не в городе в день заказа, это был единственный раз 😩
@annas_mom_adventure прочла, что 2 недели 🙄это беспредел прям ((
Подожди чуть... думаю, вечером появится... а на будущее, лучше так не заказывай.. почему не заказываешь на самовызов? Щас бесплатно было.
@annas_mom_adventure, 😂у меня не премиум, но, я удивилась что бесплатно стало... ого, так долго, я думала мало дней😳значит, пусть возвращают деньги
@maria_050, там денег около 900 руб, остальное баллы 😩
@annas_mom_adventure, капец... всё пусть возврат делают, требуй... посылка не доставлена
Ого, Озон теперь встал на шаткий путь сотрудничества с Почтой России ? Рисковые они , однако