Несите по гарантии и отказывайтесь от ремонта

Если роняли могут не принять по гарантии. Как правило ( по крайней мере раньше было), сначала отправляют на диагностику , вроде так называется, ну а там может придти ответ типо - бла бла ... в связи с механическим повреждением... бла бла и отдадут обратно

Но я бы точно попробовала отнести по гарантии

Причин много. Сама прошивка дала сбой. Может приложение какое установили..

По гарантии отдадут в сервисный центр на ремонт. Можно самим попробовать сделать сброс настроек. В интернете почитать какие кнопки нажимать нужно. Как правило - это кнопки блокировка и звук больше и меньше. Одновременно нажать и подержать. Но если никогда такого не делали, несите где покупали.

Я мужу престижио подарила, через 2 недели начал глючить (не мог ответить или же завершить вызов). Сдали по гарантии, через 2 недели забрали, 3 дня работал и снова та же проблема. Так сдавали 4 раза пока не разбил экран. Хотели вернуть после второго гарантийного ремонта, нас начали мурыжить и муж решил терпеть, а потом новый купить.

Сразу будут по гарантии ремонтировать, но будет ли результат не известно