Девочки которые хвалят сервис savetime. Скажите пожалуйста,вы это серьезно или вам как за ПИК доплачивают за хвалебные…

Девочки которые хвалят сервис savetime. Скажите пожалуйста,вы это серьезно или вам как за ПИК доплачивают за хвалебные отзывы?

Я пользуюсь сервисами доставки всего и вся!Продуктов,одежды...Да любых товар.

Но доставка SaveTime разочаровала меня в конец! Ладно бы один заказ,но нет.Каждый мой заказ сопровождается опозданием курьера.

Когда-то я сама имела опыт работы курьером и если получалось так,что опаздываю,то я обязательно звонила и предупреждала.Но в данном сервисе считают по другому.

Я сделала заказ и поставила галочку у экспресс-доставки! Термин экспресс-доставка означает предоставление услуг скоростной доставки груза от двери до двери в установленные сроки. Экспресс - означает скоро и подразумевает доставку товара в наиболее короткие сроки.

Значит доставка должна быть явно быстрее,чем доставка ко времени! Так как первый раз курьер опоздал на пол часа я сделала,повторюсь,экспресс заказ и заложила туда 30 минут,на которые курьер мог опоздать.Но и тут я прогадала!

Сразу после подтверждения заказа в 19:02 мне позвонил мужчина уточнил кое-что по закажу и сказал:хорошо,тогда курьер сейчас выезжает!Разговор длился 58 секунд и в моем понимании курьер должен был приехать в 20:02,ну или в 20:32(Ведь я же сделала акцент на том,что предыдущий курьер опоздал).Приложение выдало,что доставка обычным закалом займёт 62 минуты.Но ведь у меня же экспресс! По идее дорожно быть быстрее.Но нет.Написала в поддержку.Сказали ждать так как: «Добрый вечер. К сожалению, время доставки может быть увеличено в связи с дорожной ситуацией, высокой загрузкой сервиса, в том числе, курьерской службы и по другим объективным причинам.»

Окей,но почему меня никто не предупредил о том,что курьер задержится?

Заказ сделан из детского магазина,а это значит,что у меня ребёнок.И я,например,укладываю ребёнка спать.Кто примет заказ в таком случае?

Курьер приехал в 20:50. Когда я спросила почему опоздал,ответил :там большой пробка!

Я:телефон же указан,почему не предупредили?

Курьер:в бумажка не написано,что надо звонить

Я:а надо писать,что раз вы опаздываете то будьте добры позвонить?

Курьер молча стоял и улыбался.

Поддержка отписалась,что заказ выполняет курьер-партнёр,но вы всегда можете уточнить у нас,где он и через сколько доставит ваш заказ. На вопрос почему же курьер не позвонил и не предупредил что задерживается,мне ответили: «как я вижу у Вас экспресс-заказ, а не ко времени. Время,которое написано в приложении ориентировочное. Мы стараемся доставлять как можно скорее, но к сожалению, иногда из-за большой загрузки происходят задержки. Вам в данном случае автоматически высылается промокод со скидкой push-уведомлением, со словами,что курьер задерживается. Более точное время доставки Вы всегда можете уточнить у нас. И еще раз приносим свои извинения от лица компании.»

И все бы хорошо,но никакого уведомления о задержке курьера не было и промокод мне выслали только после моей гневной претензии!Обещали провести беседы с курьерами.Но будет ли толк.

К сожалению это единственный сервис, который привозит товары из детских магазинов.На будущее буду запасаться впрок,чтобы больше не пользоваться услугами данного сервиса.

Ни с одной службой доставки таких проблем не было! Частенько пользуюсь доставкой ещё одного популярного сервиса .Так у них курьер всегда отзванивается!Да ещё и переодически спрашивает может ли подъехать раньше назначенного времени.

В любом случае сервис доставки SaveTime я не рекомендую! Обновлять интерфейс приложения они научились,а работать на клиента,к сожалению,нет!

#savetime