Девочки хотела спросить , когда меняла фамилию открыла новый полис , они мне дали временный ,…

Девочки хотела спросить , когда меняла фамилию открыла новый полис , они мне дали временный , сказали что где-то через месяц можно будет забрать постоянный. Но меня в городе небыло,я недавно приехала . Хотела узнать если пойти они мне выдадут мой полис , или они через какое-то время уничтожают их ? Прошло уже несколько месяцев