Что делать, если хозяин апартаментов не отвечает на бронь?

Штраф снимает не сайт букинг а сам Отель
Нужно звонить в Отель и просить что бы не снимали

У меня была не приятная ситуация с букингом.Забронировала отель в Маями и не обратила внимания что штраф при отмене,с карты списали 5000 грн сразу.Когда кинулась отменять( до вылета было еще около 3-х месяцев) оказалось что штраф.Писала,звонила напрямую и в поддержку букинга,мол уважительная причина и еще 3 месяца до заезда,но все без толку.Штраф сняли.Больше у них не бронирую,принципиально) Мне а букинге сказали что зависит от лояльности хозяина,надеюсь вам повезет больше.

Звяжіться зі службою підтримки а вони з постачальником звяжуться !!в нас так було що ми приїхали вже на місце в апартаменти а нам не відчиняли двері ))))тоді ми поселились в сусідній готель !....кошти нам через певний час повернули !

Звоните в букинг они сразу ответят