Купила холодильник в м-видео. Через 2 недели он сломался,забрали на ремонт в сервисный центр по…

Купила холодильник в м-видео. Через 2 недели он сломался,забрали на ремонт в сервисный центр по гарантии. Написала заявление в магазине на предоставление подменного товара,пришел отказ. Позвонила в сервисный центр,сказали нет у них возможности предоставить замену. Что делать,куда обращаться. Уже месяц без холодильника