Не планировала писать этот пост, но 1. Меня очень злит, когда из меня пытаются сделать дуру. 2. Считаю нужным…
Не планировала писать этот пост, но
1. Меня очень злит, когда из меня пытаются сделать дуру.
2. Считаю нужным предупредить других девочек.
3. Человек, о котором пойдёт речь, надеюсь в сл раз будет более ответственным в своей работе!
Два месяца назад я у @barashka87 сделала заказ с iherb. Оля мне сообщила что ждать заказ 3-4 недели. Ок. Я согласилась. Прошли три недели. Заказа нет. Прошла еще одна неделя заказа нет. Пошла 5 неделя заказа нет. Причём заметьте, не она мне писала о задержке товара якобы на таможне, а каждый раз я. Хотя мне кажется, если человек беспокоится о своем клиенте, то именно он напишет первым. Я терпеливо ждала свой заказ. Ведь вроде причина уважительная: задержка на таможне... Прошла 6 неделя. Я Оле написала, что как бы меня это уже злит и пусть мне возвращают деньги. Конечно, конечно, сообщили мне. Сейчас она напишет в службу поддержки и мне вернут деньги. Прошла еще неделя. Тишина. Я опять пишу ей. Мое с общение висит не прочитанным, сама Оля вконтакт заходила неделю назад. Номера тел у меня ее нет. Здесь я тоже ее не наблюдала. Нашла ее в ИГ , к счастью @koroleva_ekaterina дала ее профиль.
Слава яйцам, Ольга попросила прислать свои реквизиты, якобы iherb подтвердил запрос и она ждет возврата. Выслала мне фото с подтверждением. Но почему то дата запроса замазана, сумма к возврату замазана. Почему то сумму возврата вначале вернули ей, а она уже перевела мне.
Из всего могу сделать вывод что меня где то на@бали. Такое впечатление, что мой заказ вообще не был заказан. Зачем, почему все эти манипуляции с ее стороны??? Два месяца! Два месяца ждала товар! Оля, так не работают с клиентами! Клиенты не должны бегать за тобой! С твоей стороны это не только халатное отношение к заказчикам! Это неуважение! Мне очень жаль было разочароваться в тебе.
Короче, девочки, прежде чем сделать заказ через Олю, подумайте сто раз.
Удалён·
Я надеюсь Ольга объяснит подробно что случилось.
Елена··
Мама двоих (3 года, 13 лет)
Да, очень бы хотелось услышать правду!
Надежда·
В ожидании первенца
А вы сами не можете заказать? Или через неё доставку не оплачиваете?
ЮЛИЯ··
Мама сына (1 год)
Самим надо на крупную сумму заказывать, не все это надо
Надежда··
В ожидании первенца
поняла
Светлана·
Мама дочки (2 года)
Неделю мне шла посылка последняя
Олеся 🌸·
Мама двоих (младенец)
Кстати, у меня с айхерб тоже была неприятная ситуация (((
Приняли заказ, вроде как отправили. Я заказывала и себе и знакомым... Один раз ждала месяц. А один заказ просто не пришёл! Айхерб отвечает, что косяк доставки, доставка отвечает, что заказ под таким номером вообще не поступал. Не знала где искать просто концы. 😔почему так, я не знаю... Ситуация ужасно неприятная! И больше я чужим заказывать не буду. Лучше за доставку заплатить... Неприятно все это. Понимаю (
Елена··
Мама двоих (3 года, 13 лет)
Так вот если бы Ольга сама первая написала мне в чем дело, извинилась бы, объяснила что возврат оформляется так и так, то все бы вопросы и мои недовольства отпали бы. А она пропадала с радаров, а я ее ищу и тереблю. ((((
Олеся 🌸··
Мама двоих (младенец)
@elena_drobinina ну да... Я к Ольге тоже хорошо отношусь, заказы не делала у неё, про работу сказать не могу.
Но мне было ужасно стыдно, когда мне заказ не пришёл... Все рассчитывают на то, что он придёт, в какое время придёт.. Я так же была бы недовольна (((
Надежда·
Мама троих детей
Все замазано, потому что заказ был не только вашь, суммы вознаграждений там ее, зачем их всем знать, возврат пришел ей потому что заказ делала она со своей учетки, а не вы🙂, ну косячнули на айхербе, бывает у них, редко но бывает, обычно недели 1.5-2 посылка едет. Может еще набирала долго, это же совместная закупка получается, то что не извинилась это уже не есть хорошо конечно
Надежда··
Мама троих детей
@elena_drobinina это не работа Ольги, это работа закупок, с ними вечно что-то не то, то размеры не те придут, то качество ужас, я сама была организатором, это вечная головная боль, просто люди хотят подешевле, а подешевле это не пойми какого качества придет, потом все возмущаются, а что я сделать то могу, если вы сами согласились заказать, представлчете, если она всем бы стала сама со своего кармана возвращать деньги до того, как с айхерба придет ответ, а если они ответят, что заказ отправили и все это придет, куда она дент товар, самой продавать, вот она и ждала ответов
Елена··
Мама двоих (3 года, 13 лет)
возможно писала, возможно нет. Но чтобы избежать недовольство со стороны клиентов отправляют скрины переписки с поставщиком.
Надежда··
Мама троих детей
@elena_drobinina ну есть конечно недочеты с ее стороны, не спорю, возможно проблем таких не возникало, поэтому не стала волноваться, думаю она вам сама все напишет и обьяснит, я после похожего скандала просто бросила эту 'работу', на которой больше затрат, чем прибыли
Ольга·
Мама двоих (4 года, 8 лет)
У меня была похожая ситуация. Точно также заказала у Ольги . Ждала терпиливо. Сначала сказали 2 недели , потом ещё и ещё и ещё и перестала отвечать. Я написала девушке из пункта выдачи , и после этого Ольга ответила и вернула деньги за заказ. Так обидно было, столько я ждала заказ. Я бы сама уже 100 раз заказала и в этот период акции на пижамы были. Такое ощущение, что никого заказа не было и про меня забыли, хотя я и напоминала.
Елена··
Мама двоих (3 года, 13 лет)
Вот как так можно работать??? Не понимаю. Тоже сто раз пожалела что заказала через нее. (((
Ольга··
Мама двоих (4 года, 8 лет)
@elena_drobinina, и я пожалела . Очень неприятно было .
Наталья·
Мама двоих (1 год, 15 лет)
Я тоже заказывала через Ольгу,и у меня была аналогичная ситуация. 2 месяца ждала. Больше всего возмушала,что я сама постоянно узнавала и спрашивала. От нее не было ни какой инициативы. В итоге пришло все,когда уже не надо.
Катерина·
Мама сына (2 года)
2 раза заказывала iherb через Олю, никаких проблем не было. Да, не быстро, но у меня и в мыслях не было, что меня хотят кинуть. 10 февраля оплатила, 13 выкупили, 9 апреля пришел в пункт выдачи. Через группу в ВК приходят автоматические уведомления после изменения статусов заказа.
Елена··
Мама двоих (3 года, 13 лет)
@koroleva_ekaterina интересно, как в ИГ тогда выходит. 🤔
Удалён··
@elena_drobinina, вот я хз🤔 если у меня полетит телефон я вообще даже самим телефоном не смогу пользоваться
Олеся 🌸··
Мама двоих (младенец)
@koroleva_ekaterina у неё кажется тоже айфон...
Аня·
Мама двоих (2 года, 9 лет)
@andandand