Не планировала писать этот пост, но
1. Меня очень злит, когда из меня пытаются сделать дуру.
2. Считаю нужным предупредить других девочек.
3. Человек, о котором пойдёт речь, надеюсь в сл раз будет более ответственным в своей работе!
Два месяца назад я у @barashka87 сделала заказ с iherb. Оля мне сообщила что ждать заказ 3-4 недели. Ок. Я согласилась. Прошли три недели. Заказа нет. Прошла еще одна неделя заказа нет. Пошла 5 неделя заказа нет. Причём заметьте, не она мне писала о задержке товара якобы на таможне, а каждый раз я. Хотя мне кажется, если человек беспокоится о своем клиенте, то именно он напишет первым. Я терпеливо ждала свой заказ. Ведь вроде причина уважительная: задержка на таможне... Прошла 6 неделя. Я Оле написала, что как бы меня это уже злит и пусть мне возвращают деньги. Конечно, конечно, сообщили мне. Сейчас она напишет в службу поддержки и мне вернут деньги. Прошла еще неделя. Тишина. Я опять пишу ей. Мое с общение висит не прочитанным, сама Оля вконтакт заходила неделю назад. Номера тел у меня ее нет. Здесь я тоже ее не наблюдала. Нашла ее в ИГ , к счастью @koroleva_ekaterina дала ее профиль.
Слава яйцам, Ольга попросила прислать свои реквизиты, якобы iherb подтвердил запрос и она ждет возврата. Выслала мне фото с подтверждением. Но почему то дата запроса замазана, сумма к возврату замазана. Почему то сумму возврата вначале вернули ей, а она уже перевела мне.
Из всего могу сделать вывод что меня где то на@бали. Такое впечатление, что мой заказ вообще не был заказан. Зачем, почему все эти манипуляции с ее стороны??? Два месяца! Два месяца ждала товар! Оля, так не работают с клиентами! Клиенты не должны бегать за тобой! С твоей стороны это не только халатное отношение к заказчикам! Это неуважение! Мне очень жаль было разочароваться в тебе.
Короче, девочки, прежде чем сделать заказ через Олю, подумайте сто раз.
Комментарии
2 раза заказывала iherb через Олю, никаких проблем не было. Да, не быстро, но у меня и в мыслях не было, что меня хотят кинуть. 10 февраля оплатила, 13 выкупили, 9 апреля пришел в пункт выдачи. Через группу в ВК приходят автоматические уведомления после изменения статусов заказа.
@koroleva_ekaterina интересно, как в ИГ тогда выходит. 🤔
@elena_drobinina, вот я хз🤔 если у меня полетит телефон я вообще даже самим телефоном не смогу пользоваться
Я тоже заказывала через Ольгу,и у меня была аналогичная ситуация. 2 месяца ждала. Больше всего возмушала,что я сама постоянно узнавала и спрашивала. От нее не было ни какой инициативы. В итоге пришло все,когда уже не надо.
У меня была похожая ситуация. Точно также заказала у Ольги . Ждала терпиливо. Сначала сказали 2 недели , потом ещё и ещё и ещё и перестала отвечать. Я написала девушке из пункта выдачи , и после этого Ольга ответила и вернула деньги за заказ. Так обидно было, столько я ждала заказ. Я бы сама уже 100 раз заказала и в этот период акции на пижамы были. Такое ощущение, что никого заказа не было и про меня забыли, хотя я и напоминала.
Вот как так можно работать??? Не понимаю. Тоже сто раз пожалела что заказала через нее. (((
@elena_drobinina, и я пожалела . Очень неприятно было .
Все замазано, потому что заказ был не только вашь, суммы вознаграждений там ее, зачем их всем знать, возврат пришел ей потому что заказ делала она со своей учетки, а не вы🙂, ну косячнули на айхербе, бывает у них, редко но бывает, обычно недели 1.5-2 посылка едет. Может еще набирала долго, это же совместная закупка получается, то что не извинилась это уже не есть хорошо конечно
@elena_drobinina это не работа Ольги, это работа закупок, с ними вечно что-то не то, то размеры не те придут, то качество ужас, я сама была организатором, это вечная головная боль, просто люди хотят подешевле, а подешевле это не пойми какого качества придет, потом все возмущаются, а что я сделать то могу, если вы сами согласились заказать, представлчете, если она всем бы стала сама со своего кармана возвращать деньги до того, как с айхерба придет ответ, а если они ответят, что заказ отправили и все это придет, куда она дент товар, самой продавать, вот она и ждала ответов
@nadrig возможно писала, возможно нет. Но чтобы избежать недовольство со стороны клиентов отправляют скрины переписки с поставщиком.
@elena_drobinina ну есть конечно недочеты с ее стороны, не спорю, возможно проблем таких не возникало, поэтому не стала волноваться, думаю она вам сама все напишет и обьяснит, я после похожего скандала просто бросила эту 'работу', на которой больше затрат, чем прибыли
Кстати, у меня с айхерб тоже была неприятная ситуация (((
Приняли заказ, вроде как отправили. Я заказывала и себе и знакомым... Один раз ждала месяц. А один заказ просто не пришёл! Айхерб отвечает, что косяк доставки, доставка отвечает, что заказ под таким номером вообще не поступал. Не знала где искать просто концы. 😔почему так, я не знаю... Ситуация ужасно неприятная! И больше я чужим заказывать не буду. Лучше за доставку заплатить... Неприятно все это. Понимаю (
Так вот если бы Ольга сама первая написала мне в чем дело, извинилась бы, объяснила что возврат оформляется так и так, то все бы вопросы и мои недовольства отпали бы. А она пропадала с радаров, а я ее ищу и тереблю. ((((
@elena_drobinina ну да... Я к Ольге тоже хорошо отношусь, заказы не делала у неё, про работу сказать не могу.
Но мне было ужасно стыдно, когда мне заказ не пришёл... Все рассчитывают на то, что он придёт, в какое время придёт.. Я так же была бы недовольна (((
А вы сами не можете заказать? Или через неё доставку не оплачиваете?
Самим надо на крупную сумму заказывать, не все это надо
@andandand