Девочки, сос!

Может подскажете чего, или пошлете куда проконсультироваться?

Ситуация такая: купили смартфон 24.07, через несколько дней обратились в магазин, т.к. у телефона постоянно пропадал мобильный интернет, в магазине отправили в сервисный центр на проверку качества. 31.07 телефон был сдан на проверку качества. 6.08 мною было написано заявление, о том, что я отказываюсь от ремонта и прошу расторгнуть договор купили продажи. 10.08 позвонили (якобы сотрудник самсунга), сказали что телефон в порядке, но сделали обновление ПО (а это, как я знаю уже ремонт). До 20.08 смс о том, что можно забирать телефон не поступало. 20.08 отвезла в магазин, где покупала претензию о возврате денежных средств. 21.08 вечером пришло смс от СЦ о том, что телефон можно забирать. Забирать ли мне телефон, или ждать ответ на мою претензию от магазина? И в праве ли они мне отказать в возврате денежных средств, ссылаясь на то, что 15 дней уже прошли на момент подачи претензии? Заявление в СЦ об отказе от ремонта было отправлено в течении первых 15 дней.