#осторожноНоваяПочта Хочу поделиться с вами личным не приятным опытом. Решила я в прошлый четверг проветриться и забрать…
#осторожноНоваяПочта
Хочу поделиться с вами личным не приятным опытом.
Решила я в прошлый четверг проветриться и забрать заодно посылки свои с Новой Почты. По пути оплатила через приложение доставку - не много, не мало - 4 посылки 35 - 50 грн. Всё ок. Прихожу, а мне говорят операторы "Оплаты нет". Ну и начинается выяснение - почему, что как, звонки по н-ному кругу операторам Приват банка, на горячую линию Новой Почты.... Как пинг-понг: операторы горячей линии НП подтверждают оплату, операторы ПБ - деньги списаны, операторы отделения - оплаты нет.... Замкнутый круг. Когда в очередной раз позвонила на горячую линию НП, оказалось, дословно "Какая-то ошибка произошла и деньги как-то не так то ли списались, то ли зачислились. В любом случае - вам обязательно нужно оплатить доставку наличными".
По поводу возврата списаных средств оказалось ещё печальнее - через паузу и длительное "Нууу" сообщили, что мне их вернут, а на мой вопрос "Когда это произойдёт" - выдавила ответ " Нууу, как обычный банковский перевод - в течение 5 рабочих дней"...
Итак... 5 банковских дней прошло. Возврата средств - нет.
Я как бы и не сильно печалюсь, но как-то и радоваться нечему.
Контакты заявленной компании по работе с денежными оплатами новой почты "ПОСТ ФИНАНС " - нет... И операторам горячей линии НП об этом "говорить запрещено" (дословно)
Вот так.
Мария·
Мама сына (1 год)
Тоже не раз были неприятные ситуации с НП, помощь их горячей линии никакая, курьерскую доставку нельзя согласовать по времени. При том, что услуги все дороже.
Оксана Карпова·
Мама сына (1 год)
У меня сегодня ситуация с новой почтой получилась неприятная... не знаю, может конечно сами виноваты... заказали шкаф купе. Выбрала доставка на отделение. Думали муж сможет сам забрать. Но с машиной проблемка получилась. Муж приехал в отделение нп, посмотрел на посылку, она огромная, начал узнавать о их доставке. Сказали переадресация на адрес 315 грн. Ну ок. С доставкой на этаж. Уверяют, доплата 315грн, доставка завтра. Ожидайте. На секундочку ( цена шкафа 4400+450 доставка на отделение) мы должны оплатить 4850. Так указано в сообщении. Ну теперь плюс 315 гривен переадресация. Сегодня, день доставки, приходит оповещение-ожидайте доставку, к оплате 5600!!!! Чтооо?? Звонки на нп... выясняется ( подъем на этаж 400грн.) муж отказывается от подъема, ответ- если свяжемся с курьерами, то отменим! Короче - это вынос мозга. Доставка шкафа с Киева 450грн, а по городу 800😲 как вам? Извиняюсь за сумбурную речь, но до сих пор на эмоциях 😡
Оновамнадобно·
Мама двоих (младенец)
Часто такое слышу
Татьяна ·
Мама сына (1 год)
https://forpost-system.com
Перейдите на сайт, там есть контакты постфинанс. А вы когда оплачивали через приложение вам на почту копия квитанции не пришла?
Алиса··
Мама двоих (младенец)
да, где-то был, поискать нужно
Татьяна ··
Мама сына (1 год)
найдите обязательно. И фото квитанции с почты и из отделения отправите на форпост. Чтоб они видели что вы 2 раза заплатили.
Алиса··
Мама двоих (младенец)
спасибо большое
Леночка·
Мама сына-младенца
А у меня что-то с айхерб заказом через нп) через боксберри все нормально оформляется, а через нп неактивна отправка формы. И был ппц казус с курьерской доставкой новой почты - они везли в неудобное мне время и отказались оставить доставку на отделение... оператор говорит посылка у курьера, звоню курьеру - он мне говорит, что ее ему не передали ещё. И так пинались мы два дня... а доставка уже оплачена. То есть либо мы доставим в удобное НАМ время, либо вообще получить посылку невозможно... думаю вот это сервис!
Anna O·
Мама двоих (младенец)
У меня было - я оплатила, оплата у меня прошла, посылку выдали, потом начали звонить- деньги не зашли отделение возле дома, все знакомые там работают, пришлось платить ещё раз . А то смотрели косо - мол мы заплатим со своего кармана( оператор, что выдала) у неё из зарплаты высчитали.
Алиса··
Мама двоих (младенец)
Так Вам деньги вернули?
Anna O··
Мама двоих (младенец)
нет.у меня списали, а им не пришло.
Елена··
Мама сына (1 год)
у меня похоже было. Оформила олх доставку. Пришла, забрала посылку, через 5 минут звонок, оператор, которая выдала посылку, "ой, вес посылки неправильно указан, я отменила операцию, вам нужно вернуться и заплатить наличными". Естественно, снятые до этого олх деньги за доставку мне так и не вернулись на карту.
aaaaa·
Я с самого начала, как появилось плачу, ттт никаких проблем. Один раз только было, что не прошло, но ту же секунду вернулось
Алиса··
Мама двоих (младенец)
Мне ничего не вернулось.... Вам повезло
aaaaa··
вообще конечно подобные случаи могут быть где угодно и при обычной оплате картой. Деньги могли и на резервный счет карты упасть. Хорошо, что хоть сумма не заоблочная
Настя·
Мама сына-младенца
Охреневшие
Я всегда боялась платить через приложение , теперь точно буду знать что не стоит
Dolatti··
Мама сына-младенца
Я всегда оплачиваю через приложение и все норм
Алиса··
Мама двоих (младенец)
я до этого раза тоже через приложение оплачивала. Теперь буду только наличными. Да и операторы говорят, что лучше наличными.