У меня сейчас точно такая же ситуация. Дозвонилась им туда и мне сказали ожидать письмо на почту с реквизитами, документ отправила в прошлую пятницу, а реквизитов ещё нет. Сказали ждать. Доставку после оплаты ожидать 2-3 дня.
Я заказывала около месяца назад с айхерб и превысила лимит на 40 евро.Доставка была череж DHL.За растаможку оплатила 730 грн.Правда,в DHL удобно,что можно онлайн отследить местонахождение посылки.