Девочки, у кого была похожая ситуация?И чем всё закончилось? Купили диван и в одном месте появилось…
Девочки, у кого была похожая ситуация?И чем всё закончилось? Купили диван и в одном месте появилось пятно, хотя изначально его не было. Мы пятно точно не ставили. Написали претензию, сказали что это мы что-то пролили. Причем это пятно не всегда видно, а при определенном освещении. Знаю, что могу ещё раз написать претензию, чтобы провели экспертизу, но экспертизу будет проводить контора, которую укажет производитель. И если будет доказано, что это не заводской брак, то экспертизу будем оплачивать мы.
Юлия Н·
Мама двоих (младенец)
В смысле которую укажет производитель?
Странно пятна не было потом появилось, и иногда пропадает. Пятно в студию ))) вы к претензии фото поикладывали? и как давно купили диван?
Лидия··
Мама дочки (1 год), беременна (25 нед.)
Насчёт экспертизы мне так объяснили в союзе защиты прав потребителей.
Юлия Н··
Мама двоих (младенец)
@lidokorenburg никогда к ним не обращалась. Есть Роспотребнадзор. Есть суд. Есть независимые экспертизы до суда. Есть экспертизы, которые суд назначает. У нас так всегда было.
Юлия Н··
Мама двоих (младенец)
@lidokorenburg вот это вы пятно год разглядеть не могли )))
Кира·
Мама троих детей
не про диван, про машину, но похоже фирма делала свою, мы свою, суд свою, итог, фирма проиграла, все оплачивала она
Лидия··
Мама дочки (1 год), беременна (25 нед.)
Я звонила в союз защиты потребителей, мне объяснили так, как я написала.
Мария·
Мама дочки-младенца
Возможно брак покрытия?
Лидия··
Мама дочки (1 год), беременна (25 нед.)
Не знаю, надо проводить экспертизу.
Мария··
Мама дочки-младенца
@lidokorenburg, если вы уверены в себе-имеете право провести не в той организации, что укажет компания.
Если в покрытии дивана брак-там видно однозначно, что брак, а не что пролита какая-то жидкость
Лидия··
Мама дочки (1 год), беременна (25 нед.)
да, уверена. Когда появилось пятно, дочка ещё в подгузниках ходила, а мы ничем не пачкали.
Анастасия·
Мама дочки-младенца
Где заказывали диван ?)
Я судилась с одной компанией 😪
Юлия Н··
Мама двоих (младенец)
@lidokorenburg вы можете зотеть , что хотите. И писать это им. Пишите иск в суд. Вообще из Казани их тяжело достать. Эти девочки тут не хотят ни заявление принимать. По правилам, не ответственность нести.
Лидия··
Мама дочки (1 год), беременна (25 нед.)
@julia-83 про девочек прям в точку🤦
Юлия Н··
Мама двоих (младенец)
@lidokorenburg я им высказала их обязанности как представителя. Они расписались и поставили печать. А то голову кружили. При них в роспотреб звонила.
Ирина·
Мама сына-младенца
Делайте свою, независимую экспертизу. Их эксперт куплен, я так с Палатином воткнулась, пошли они в жопу
Лидия··
Мама дочки (1 год), беременна (25 нед.)
а за экспертизу шубы сколько отдали?
Ирина··
Мама сына-младенца
@lidokorenburg какой шубы? Палатин всмысле обувной магазин) 2000 по тем временам. Недавно делала экспертизу предчистовой отделки в квартире, 7000
Лидия··
Мама дочки (1 год), беременна (25 нед.)
да, перепутала с Палето... Спасибо.