Девочки, подскажите!

Оформила заказ на сайте Дочки- сыночки с самовывозом из магазина на сегодняшний день! От магазина нет никаких сообщений ни о том, что заказ сформирован, ни о том что готов! Они вообще информируют как то покупателей, как например в Детском мире??? И можно ли перед оплатой посмотреть заказ и отказаться от части вещей???