Девочки, ситуация. у подруги сломалась коляска, плохо была приварена одна часть и она начала отходить, фото прилагаю.…
Девочки, ситуация. у подруги сломалась коляска, плохо была приварена одна часть и она начала отходить, фото прилагаю. Общаемся с продавцом причем, через вотс апп 🤦тот пишет, что это случай не гарантийный и не вина производителя, так как в эксплуатации она уже 4 месяца. что за бред! для чего гарантия то нужна?! я закон знаю, а вот сформулировать не могу правильно, что им ответить
Ольга·
Посмотрите как составляется претензия в интернете. Вернуть товар ненадлежащего качества можно в течение 2х лет. (Не все товары, но многие. Коляски входят)
Виталина··
Мама троих детей
Вот да, я это нашла
Настя·
Мама двоих (2 года, 3 года)
А что за коляска ?
Виталина··
Мама троих детей
@nnasika ну и что, гарантия то у них есть
Настя··
Мама двоих (2 года, 3 года)
2 недели ! Как на копию ! И вряд-ли что то решите
Виталина··
Мама троих детей
@nnasika гарантия год!
Mama Maksima·
Не знаю как разобраться в ситуации, но выскажу свое негодованте😤 всмысле блин не гарантийный случай? Коляска по частям разваливается. Что тогда гарантийный? Разнесла бы такого продавца нафиг!!!
Может в это, по правам потребителя обратиться? Ненормальная ситуация конечно🤦
Виталина··
Мама троих детей
Конечно обратимся, саму прям бесит ситуация
Катерина·
а где покупали?
Виталина··
Мама троих детей
Store-yoya.ru
Катерина··
может пригрозить роспотребнадзором? есть чек?
Виталина··
Мама троих детей
конечно есть, спасибо, вот пытаюсь грамотно написать все с сылками на закон о защите прав потребителей
Анна Воеводина ·
А я бы им ещё сказала, что на всех интернет ресурсах расскажу об этом случае с коляской и о том, где она куплена... И пусть посчитают упущенную выгоду! Такой метод порой быстрее и действеннее чем законы.
Виталина··
Мама троих детей
Вот тоже думала об этом, я как раз блог веду ещё)
Светлана·
Мама сына-младенца
Грозить роспотребом, налоговой и прокуратурой. Как продали то? Поди и без чека)
Может, деньги и не компенсируете, но проблем им добавите.
Естественно, продавец сливается. Он то с алиэкспресс не разберётся 😅
В налоговую доказательства продажи: переписка, перевод и тд
Виталина··
Мама троих детей
Спасибо, чек есть)