Девочки, привет! Может кто сталкивался с такой ситуацией! Купила телефон в М Видео года ещё не прошло, он у меня виснет…
Девочки, привет! Может кто сталкивался с такой ситуацией! Купила телефон в М Видео года ещё не прошло, он у меня виснет постоянно, отпечаток очень редко срабатывает, и когда разблокировать нажимаю горит просто чёрный экран, нужно нажать несколько раз чтоб ввести пароль! Я вот думаю отнести его, примут ли его?! Вообще какие действия мои
Всем улыбок 😘
Валерия·
Мама сына-младенца
Обязательно примут и предложат либо забирают они и отправляют на диагностику( это дольше) либо назовут сервис куда отнести, телефон гарантией год у магазина и 2 года по закону о защите прав потребителей! Его пробивают по вин номеру! Я отдавала так даже без чека, вопросов не возникало! Если не смогут починить выдадут новый аппарат, если Вашей вины в этом нет ( например если не роняли в воду)
tsv 🇧🇷 🇷🇺 🇺🇸·
Мама дочки (3 года)
Я бы на вашем месте не по гарантии сдавала а новый взяла , если год не прошёл , вы имеете полное право , Просто когда будете отдавать на Экспертизу, прочитайте внимательно Договор , не ставьте галочку на ремонт , а на замену нового телефона , У меня знакомый так каждый год себе меняет телефоны
Elena Zv ··
Мама двоих (1 год, 1 год)
@tata1801, ну бюрократия она такая да ))) ну и не факт что будут голову кружить. Может сразу нормально будет 🤷♀️
tsv 🇧🇷 🇷🇺 🇺🇸··
Мама дочки (3 года)
@tata1801, ну из-за тыс 30 даже стоит побегать , я тут из-за 3500 изьипалась😂
Татьяна··
Мама сына (2 года)
ты то да 😂😂😂
Julija·
Мама дочки-младенца
По своему опыту могу посоветовать отнести телефон сначала в независимую экспертизу, потом уже сдавать в магазин😊и ждать результаты их экспертизы
Marianita·
Мама двоих (1 год, 3 года)
Если конечно гарантия ещё не закончилась
Marianita·
Мама двоих (1 год, 3 года)
В м видео нет проблем, вы отнесёте они отправят на экспертизу а вам дадут взамен какой нибудь пока ходить, потом если выяснится брак то поменяют на новый
Алиса·
Мама дочки-младенца
А что за телефон?
Кристина ··
Мама двоих (младенец)
@anka2010anka10 я вот не хочу чтоб ремонт был, потом это бесконечно будет
Анюта··
В ожидании первенца
@manaartema, к великому сожалению это технически сложный товар и только так. а то что виснуть начинают дак на это и рассчитано компаниями
Наталия··
Мама сына (3 года)
@manaartema а иначе никак .только экспертиза и ремонт .
Анюта·
В ожидании первенца
попробуйте обновить по или скинуть до заводских. вообще по зозпп после 14 дней только ремонт, если его он не ремонтопригоден только тогда обмен
Кристина ··
Мама двоих (младенец)
Все это сделала, ещё хуже стал
Светлана·
Мама сына (2 года)
Гарантия если есть, то примут, но скорей всего в сервисном центре, отправят на экспертизу, а там уже решат заводской брак или нет, распространяется гарантия или нет
Удалён·
Почитайте договор
Там все должно быть написано
Какой срок гарантии и на что распространяется 🤷♀️
Исходя из этого будите знать что вам делать и куда идти..
Кристина ··
Мама двоих (младенец)
Он не в кредит куплен
Удалён··
@manaartema какая разница, какие-то документы, чеки, гарантийник быть должны 🤷♀️
Кристина ··
Мама двоих (младенец)
@__mom_._ гарантия 12 мес, на чеке и все